Katalogi firm mają złą opinię i w dużej części na nią zasłużyły. Przez lata służyły do masowego zbierania odnośników, a wiele z nich do dziś jest zbiorem przypadkowych wpisów, których nikt nie czyta. Jednocześnie istnieją spisy firm, z których klienci naprawdę korzystają: serwisy branżowe, miejskie i regionalne bazy przedsiębiorców, spisy członków izb i stowarzyszeń. Wpis w takim miejscu przynosi telefony, a przy okazji wzmacnia obraz firmy w sieci.
Ta instrukcja jest przeznaczona dla właścicieli firm i osób, które same dbają o widoczność swojej strony. Trudność nie polega na samym dodaniu wpisu, bo formularz wypełnia się w kilka minut. Trudność polega na tym, żeby odróżnić katalog wartościowy od śmietnika i podać dane w takiej formie, która pomaga, a nie szkodzi.
Po lekturze czytelnik będzie umiał ocenić dowolny katalog w około kwadrans, przygotować jeden wzorcowy zestaw danych firmy, dodać wpis w poprawnej formie, sprawdzić w Google Search Console, czy odnośnik został zauważony, oraz uporządkować stare wpisy, które zostały po dawnych działaniach.
Czym jest katalog firm i co mówi o nim sam Google?
Katalog firm to serwis, w którym przedsiębiorstwa są pogrupowane według branży lub miejscowości, a każde ma własną stronę z nazwą, adresem, telefonem, opisem i zwykle odnośnikiem do witryny. Taki wpis pełni dwie funkcje. Pierwsza jest oczywista: ktoś szuka hydraulika w swojej dzielnicy, trafia do spisu i dzwoni. Druga jest mniej widoczna: wpis to kolejne miejsce w sieci, w którym nazwa, adres i telefon firmy występują razem, a często także odnośnik prowadzący do jej strony.
Google odnosi się do katalogów wprost w swoich zasadach dotyczących spamu, w części zatytułowanej „Spam w linkach”. Spamerskie linki są tam opisane jako tworzenie odnośników do witryny lub z niej głównie po to, by manipulować rankingiem w wyszukiwarce. Wśród przykładów wymieniono niskiej jakości linki z katalogów i stron z zakładkami, a także używanie zautomatyzowanych programów lub usług do tworzenia linków.
Z tego zapisu wynikają dwie rzeczy. Po pierwsze, problemem nie jest katalog jako taki, tylko katalog niskiej jakości i cel, w jakim powstaje wpis. Po drugie, masowe dodawanie firmy do setek spisów za pomocą automatu jest działaniem wprost wskazanym jako naruszenie zasad. Wpis dodany ręcznie, w miejscu, do którego zaglądają klienci, jest zwykłą formą obecności firmy w sieci.
Te same zasady wyjaśniają kwestię wpisów płatnych. Google przyznaje, że kupowanie i sprzedawanie odnośników w celach reklamowych i sponsorskich jest normalną częścią internetu i nie narusza zasad, o ile taki odnośnik ma w kodzie atrybut rel="nofollow" albo rel="sponsored". Płatne wyróżnienie w katalogu jest więc dopuszczalne jako reklama. Nie należy natomiast traktować go jako sposobu na kupienie pozycji w wynikach wyszukiwania.
Po czym rozpoznać wartościowy katalog?
Nie istnieje oficjalna lista dobrych i złych katalogów. Ocenę trzeba przeprowadzić samodzielnie, ale wystarczy do niej kilka prostych obserwacji. Najważniejsze pytanie brzmi: czy ten serwis istnieje dla ludzi, którzy szukają firm, czy wyłącznie dla tych, którzy chcą zostawić odnośnik?
Czy z katalogu korzystają prawdziwi klienci?
Dobry spis ma działającą wyszukiwarkę, sensowny podział na branże i miejscowości, a wpisy zawierają pełne dane: godziny otwarcia, zdjęcia, opinie, mapę dojazdu. Widać w nim firmy, które rzeczywiście istnieją i które łatwo rozpoznać, zwłaszcza w znanej sobie okolicy. Jeśli w kategorii z własnej branży i własnego miasta znajdują się znajome nazwy z aktualnymi danymi, to dobry znak.
Słaby spis wygląda inaczej. Wpisy są długimi blokami tekstu nasyconymi słowami kluczowymi, w jednej kategorii stoją obok siebie firmy z zupełnie różnych branż, a najnowsze pozycje dotyczą kasyn, pożyczek czy zagranicznych sklepów bez związku z tematyką serwisu. Taki katalog nie ma czytelników, więc nie przyniesie ani klientów, ani wartościowego odnośnika.
Czy ktoś sprawdza wpisy przed publikacją?
Moderacja jest jednym z najpewniejszych sygnałów jakości. Serwis, który publikuje wszystko natychmiast i bez żadnej kontroli, szybko zapełnia się spamem. Serwis, który wymaga potwierdzenia adresu e-mail, weryfikuje dane firmy albo odrzuca wpisy niespełniające regulaminu, dba o swoją zawartość. Regulamin z jasnymi wymaganiami co do opisu i kategorii jest zaletą, a nie utrudnieniem.
Czy wiadomo, kto prowadzi serwis?
Wiarygodny katalog podaje dane wydawcy, adres kontaktowy, regulamin i politykę prywatności. Ma też opisaną drogę zmiany lub usunięcia wpisu. To ważne na przyszłość: firma zmienia adres, telefon albo nazwę i wtedy trzeba mieć pewność, że dane da się poprawić. Katalog bez żadnych informacji o właścicielu i bez formularza kontaktowego oznacza wpis, nad którym traci się kontrolę w chwili publikacji.
Czy katalog jest związany z branżą albo regionem firmy?
Największą wartość mają spisy tematyczne i lokalne: portal branży budowlanej dla wykonawcy, serwis miejski dla restauracji, baza członków izby gospodarczej, spis wykonawców polecanych przez producenta materiałów. Uważam, że kilka takich wpisów jest warte więcej niż kilkadziesiąt pozycji w spisach ogólnych, w których firma ginie wśród tysięcy innych.
Czego katalog żąda w zamian za wpis?
Sygnałem ostrzegawczym jest wymóg umieszczenia na własnej stronie odnośnika zwrotnego do katalogu. Wymiana linków na dużą skalę oraz wymaganie linku jako warunku skorzystania z usługi znajdują się na tej samej liście przykładów spamu, co słabe katalogi. Ostrożność jest potrzebna również wtedy, gdy serwis obiecuje poprawę pozycji w Google, sprzedaje pakiety wpisów w wielu spisach jednocześnie albo dzwoni z informacją, że wpis wygasa i wymaga pilnej opłaty.
Jak sprawdzić katalog w kwadrans przed dodaniem wpisu?
Poniższa kolejność pozwala ocenić serwis bez żadnych płatnych narzędzi. Wystarczy przeglądarka. Jeśli katalog odpadnie na którymkolwiek z pierwszych trzech punktów, dalsze sprawdzanie nie ma sensu.
- W wyszukiwarce Google wpisuje się
site:adreskatalogu.pl, podstawiając adres ocenianego serwisu. Jeśli nie pojawia się żaden wynik albo wyników jest zaledwie kilka przy tysiącach deklarowanych wpisów, katalog jest w Google praktycznie nieobecny i wpis w nim niczego nie zmieni. - Następnie wpisuje się zapytanie, którego użyłby klient, na przykład nazwę usługi i miasta, oraz nazwy dwóch lub trzech znanych firm z okolicy. Trzeba zwrócić uwagę, czy strony tego katalogu w ogóle pojawiają się w wynikach. Spisy widoczne na takie zapytania mają czytelników.
- W samym katalogu otwiera się kategorię odpowiadającą własnej branży i czyta pięć ostatnio dodanych wpisów. Jeśli są to prawdziwe firmy z kompletnymi danymi, ocena jest pozytywna. Jeśli dominują wpisy bez związku z kategorią, należy zrezygnować.
- Na stronie dowolnego wpisu należy sprawdzić, czy odnośnik do witryny firmy jest widoczny i czy rzeczywiście prowadzi pod jej adres, a nie przez stronę pośrednią katalogu.
- W stopce serwisu trzeba odszukać regulamin, dane wydawcy oraz informację, jak zmienić lub usunąć wpis. Brak tych trzech elementów jest wystarczającym powodem, by poszukać innego miejsca.
- Na końcu należy przeczytać warunki dodania wpisu: czy jest wymagany link zwrotny, czy wpis jest odpłatny, na jaki okres i czy po jego upływie znika, czy pozostaje w wersji podstawowej.
Osoby, które chcą wiedzieć, jaki atrybut ma odnośnik w katalogu, mogą kliknąć go prawym przyciskiem myszy i w przeglądarce Chrome wybrać polecenie „Zbadaj”. W podświetlonym fragmencie kodu widać znacznik odnośnika i ewentualny zapis rel="nofollow". Taki atrybut nie przekreśla katalogu. Według dokumentacji Google linki z tym oznaczeniem zwykle nie są śledzone, ale wpis nadal może sprowadzać klientów i potwierdzać dane firmy. Znaczenie poszczególnych oznaczeń opisałem szerzej w tekście o atrybutach nofollow, sponsored i ugc.
Kto woli nie zajmować się tym samodzielnie, może zadzwonić pod numer 533 525 168 albo napisać na info@lukaszwudyka.pl, a przejmę sprawę: wybiorę katalogi pasujące do branży i miejscowości, przygotuję opisy i dodam wpisy ręcznie, każdy z innym tekstem.
Jakie dane przygotować, zanim powstanie pierwszy wpis?
Najczęstszy błąd przy katalogach nie dotyczy wyboru serwisu, tylko niespójnych danych. W jednym spisie firma ma w nazwie dopisek z miastem, w drugim stary numer telefonu, w trzecim adres sprzed przeprowadzki. Klient, który trafia na trzy różne wersje, nie wie, która jest prawdziwa. Wyszukiwarka, która łączy informacje o firmie z wielu miejsc, również dostaje sprzeczny obraz.
Dlatego przed dodaniem pierwszego wpisu radzę przygotować jeden plik z danymi wzorcowymi i wszędzie kopiować z niego dosłownie. Punktem odniesienia powinien być Profil Firmy w Google oraz stopka własnej strony. Wytyczne Google dotyczące prezentowania firmy mówią, że nazwa ma odpowiadać nazwie funkcjonującej w rzeczywistości, czyli tej z szyldu, strony internetowej i papieru firmowego. Tę samą zasadę warto przyjąć w każdym katalogu.
Plik z danymi wzorcowymi powinien zawierać:
- nazwę firmy w jednym, stałym brzmieniu, bez dopisków w rodzaju „tanio”, „najlepszy” czy nazwy miasta, jeśli nie jest ona częścią rzeczywistej nazwy,
- adres zapisany zawsze tak samo, z tym samym skrótem ulicy, numerem lokalu i kodem pocztowym,
- jeden główny numer telefonu w jednym formacie oraz jeden adres e-mail,
- adres strony internetowej w pełnej, docelowej postaci, czyli z https i z www albo bez www, zgodnie z tym, jak strona faktycznie się otwiera,
- godziny otwarcia, NIP, formę prawną i rok rozpoczęcia działalności, jeśli katalog o to pyta,
- logo w formacie kwadratowym oraz kilka zdjęć siedziby, zespołu lub realizacji,
- listę trzech do pięciu głównych usług, nazwanych tak, jak nazywają je klienci.
Warto założyć też osobny arkusz ewidencji wpisów. W kolejnych kolumnach zapisuje się nazwę katalogu, adres strony z wpisem, datę dodania, login i adres e-mail użyty przy rejestracji, informację o opłacie oraz terminie jej odnowienia. Ten arkusz okaże się bezcenny przy każdej zmianie danych firmy, bo pozwoli poprawić wszystkie wpisy w jedno popołudnie zamiast szukać ich po całym internecie.
W jakiej formie dodać wpis, żeby pomagał, a nie szkodził?
Forma wpisu decyduje o tym, czy będzie on wyglądał jak wizytówka prawdziwej firmy, czy jak kolejna pozycja dodana dla odnośnika. Poniżej omawiam pola, które występują w większości formularzy.
Nazwa firmy
W polu nazwy wpisuje się wyłącznie nazwę z pliku wzorcowego. Dopisywanie usług i miejscowości, na przykład „Kowalski Hydraulik Kraków tanio całodobowo”, sprawia, że wpis wygląda na spam, a w dodatku tworzy w sieci kolejną wersję nazwy firmy. Na frazy opisujące działalność jest miejsce w opisie i w kategorii.
Kategoria
Należy wybrać jedną, najbardziej precyzyjną kategorię, a dodatkowe tylko wtedy, gdy rzeczywiście opisują działalność. Wpis w dziesięciu kategoriach naraz nie zwiększa widoczności, za to często prowadzi do odrzucenia przez moderatora. Jeśli katalog nie ma pasującej kategorii, jest to sygnał, że nie jest to właściwe miejsce dla danej firmy.
Opis
Opis powinien być napisany osobno dla każdego katalogu. Ten sam tekst skopiowany do dwudziestu serwisów jest powieleniem treści i żaden z tych wpisów nie wyróżni się w wynikach wyszukiwania. Nie trzeba za każdym razem tworzyć długiego wypracowania. Wystarczy pięć do ośmiu zdań ułożonych według stałego planu: czym firma się zajmuje, dla kogo, na jakim obszarze, co ją wyróżnia w faktach i jak się z nią skontaktować.
Przykład opisu, który można przepisać i dopasować do własnej działalności: Pracownia zajmuje się projektowaniem i montażem mebli kuchennych na wymiar dla klientów z Krakowa i okolicznych gmin. Pomiar odbywa się w mieszkaniu klienta, a projekt powstaje na podstawie rozmowy o sposobie korzystania z kuchni. Montaż wykonuje własna ekipa, bez podwykonawców. Realizacje można obejrzeć w galerii na stronie pracowni. Termin pomiaru ustala się telefonicznie w godzinach pracy biura.
Odnośnik do strony
W polu adresu strony podaje się zwykle adres strony głównej. Wyjątkiem są firmy z kilkoma oddziałami: wtedy we wpisie dotyczącym danego oddziału lepiej podać adres podstrony tej lokalizacji. Jeśli katalog pozwala ustawić własny tekst odnośnika, najbezpieczniejsza jest nazwa firmy albo sam adres witryny. Odnośniki z wielu katalogów o identycznym tekście w rodzaju „tani hydraulik Kraków” tworzą nienaturalny wzorzec, czyli dokładnie to, przed czym ostrzegają zasady Google.
Nie należy podawać adresów skróconych ani przekierowujących. Adres powinien otwierać się bezpośrednio, w wersji z https.
Zdjęcia, godziny otwarcia i pola dodatkowe
Wpis kompletny działa lepiej niż wpis z samą nazwą i telefonem. Warto dodać logo, dwa lub trzy prawdziwe zdjęcia, godziny otwarcia zgodne z Profilem Firmy w Google oraz odnośniki do profili w mediach społecznościowych, jeśli formularz ma na nie osobne pola. Zdjęcia z banków zdjęć nie budują zaufania. Lepiej pokazać własny lokal, samochód z oznakowaniem albo wykonaną pracę.
Jak dodać wpis w katalogu od początku do końca?
Formularze różnią się wyglądem i nazwami przycisków, dlatego poniższe kroki opisują czynności wspólne dla większości serwisów. Dokładne nazwy pól trzeba każdorazowo odczytać z ekranu.
- Wyszukanie własnej firmy w katalogu po nazwie, numerze telefonu i NIP. Wiele spisów pobiera dane z publicznych rejestrów, więc wpis może już istnieć. W takiej sytuacji nie tworzy się drugiego wpisu, tylko przejmuje istniejący, zwykle za pomocą odnośnika opisanego jako zgłoszenie praw do wizytówki lub potwierdzenie, że jest się właścicielem firmy.
- Założenie konta z użyciem firmowej skrzynki pocztowej i potwierdzenie adresu przez odnośnik z wiadomości rejestracyjnej.
- Wypełnienie formularza danymi skopiowanymi z pliku wzorcowego, bez przepisywania ich z pamięci.
- Wklejenie opisu przygotowanego specjalnie dla tego katalogu i wybór jednej głównej kategorii.
- Dodanie logo i zdjęć oraz uzupełnienie godzin otwarcia.
- Przeczytanie zgód przed wysłaniem formularza. Zgody na przetwarzanie danych w celu publikacji wpisu są potrzebne, natomiast zgody marketingowe i zgody na przekazywanie danych partnerom są zwykle dobrowolne i można ich nie zaznaczać.
- Wysłanie wpisu i zapisanie w arkuszu ewidencji adresu, loginu oraz daty.
- Po publikacji otwarcie strony wpisu w oknie incognito i sprawdzenie, czy wszystkie dane są widoczne, czy telefon nie zawiera literówki i czy odnośnik prowadzi na właściwą stronę.
Tempo ma znaczenie. Nie ma oficjalnego limitu liczby wpisów, ale kilkadziesiąt pozycji dodanych jednego dnia w przypadkowych spisach to obraz typowy dla automatu. Rozsądniej jest dodawać po kilka starannych wpisów w miesiącu, zaczynając od serwisów branżowych i lokalnych. Po kilkunastu dobrych pozycjach lista sensownych miejsc zwykle się wyczerpuje i wtedy lepiej zająć się innymi źródłami, na przykład odnośnikami od partnerów i dostawców.
Czy wpis w katalogu pomaga w wynikach lokalnych i w Mapach Google?
Google opisuje trzy czynniki, od których zależy pozycja w lokalnych wynikach wyszukiwania: „Trafność”, „Odległość” i „Rozpoznawalność”. Na odległość firma nie ma wpływu. Trafność zależy od kompletności informacji w Profilu Firmy. Rozpoznawalność określa, jak znana jest dana firma, i według strony pomocy zależy między innymi od liczby witryn, które zawierają linki do firmy, oraz od liczby opinii i ich oceny.
Wpisy w wartościowych katalogach wpisują się w ten trzeci czynnik, ale trzeba zachować proporcje. Dokumentacja nie obiecuje, że określona liczba wpisów przełoży się na określoną pozycję. Katalogi są jednym z wielu sygnałów, obok opinii klientów, treści na stronie i odnośników z innych źródeł. Nie zastąpią uzupełnionego i zweryfikowanego Profilu Firmy.
W praktyce największą korzyścią z uporządkowanych wpisów jest spójność. Gdy nazwa, adres i telefon są identyczne w Profilu Firmy, na stronie i w spisach, klient wszędzie trafia na te same informacje, a ryzyko pomylenia firmy z inną albo wyświetlenia nieaktualnego numeru maleje. Ten sam zestaw danych warto umieścić także w kodzie własnej witryny, co pokazuję w tekście o danych strukturalnych firmy lokalnej.
Jak sprawdzić, czy wpis został zauważony i czy przynosi efekt?
Efekt wpisu można ocenić na trzech poziomach: czy strona wpisu znalazła się w Google, czy Google odnotował odnośnik do witryny firmy oraz czy z katalogu przychodzą ludzie. Żaden z tych efektów nie pojawia się natychmiast, dlatego pierwszą kontrolę warto zaplanować po kilku tygodniach od publikacji.
Czy strona wpisu jest w Google?
W wyszukiwarce wpisuje się site: i pełny adres strony z wpisem, bez spacji po dwukropku. Jeśli strona pojawia się w wynikach, została zindeksowana. Jeśli po kilku tygodniach nadal jej nie ma, a inne wpisy z tego katalogu są w Google widoczne, przyczyną bywa zbyt krótki lub skopiowany opis. Wtedy warto rozbudować tekst wpisu i dodać zdjęcia.
Czy Google widzi odnośnik?
Do tej kontroli służy raport „Linki” w Google Search Console. Pokazuje on przykładowe odnośniki prowadzące do witryny, a jego tabele są ograniczone do 1000 wierszy.
- Po zalogowaniu do Google Search Console należy wybrać właściwą usługę, czyli własną witrynę.
- W menu po lewej stronie klika się pozycję „Linki”.
- W części „Linki zewnętrzne” trzeba odszukać tabelę „Witryny z największą liczbą linków przychodzących” i kliknąć pod nią „Więcej”, żeby rozwinąć pełną listę.
- Na liście należy odszukać domenę katalogu. Kliknięcie jej nazwy pokazuje, do których podstron witryny prowadzą odnośniki z tego serwisu.
- W tabeli „Tekst z największą liczbą linków przychodzących” warto sprawdzić, jakie teksty odnośników dominują. Naturalny obraz to przede wszystkim nazwa firmy i adres strony.
Czy z katalogu przychodzą klienci?
W Google Analytics ruch z katalogu jest widoczny w raportach pozyskiwania ruchu jako odesłanie z domeny danego serwisu. Część katalogów udostępnia też własne statystyki: liczbę wyświetleń wpisu, kliknięć numeru telefonu i przejść na stronę. Najprostszą metodą pozostaje pytanie zadawane klientom przy pierwszym kontakcie o to, skąd dowiedzieli się o firmie. Jeśli po kilku miesiącach płatny wpis nie przyniósł ani jednego zapytania, nie ma powodu go przedłużać.
Co zrobić ze starymi wpisami w słabych katalogach?
Wiele firm ma w sieci pozostałości po dawnych działaniach: dziesiątki wpisów dodanych kiedyś hurtowo, często z nieaktualnymi danymi. Porządki warto zacząć od spisu. Źródłem jest lista domen z raportu „Linki” oraz wyniki wyszukiwania nazwy firmy, starego numeru telefonu i starego adresu, każdego w cudzysłowie.
Znalezione wpisy dzielą się na trzy grupy. W katalogach wartościowych poprawia się dane po zalogowaniu albo przez formularz zgłoszenia zmian. W katalogach słabych, ale zawierających błędne dane, które mogą wprowadzać klientów w błąd, należy poprosić o poprawienie albo usunięcie wpisu. Wpisy w spisach, których nikt nie odwiedza i które nie zawierają błędów, można zwykle pozostawić bez działania.
Do administratora katalogu wystarczy krótka wiadomość. Wzór do przepisania: Dzień dobry, w serwisie znajduje się wpis dotyczący mojej firmy pod adresem [adres strony wpisu]. Dane we wpisie są nieaktualne. Proszę o jego usunięcie albo o wskazanie sposobu samodzielnej zmiany danych. Wiadomość wysyłam z adresu w domenie firmy, co potwierdza moje uprawnienie do wpisu. Z poważaniem, [imię i nazwisko, nazwa firmy].
Osoba prowadząca jednoosobową działalność może dodatkowo powołać się na przepisy o ochronie danych osobowych, ponieważ jej nazwisko jest zwykle częścią nazwy firmy. Skuteczność takiego żądania zależy od okoliczności, między innymi od tego, skąd serwis pozyskał dane, dlatego nie należy zakładać z góry, że wpis zostanie usunięty. Odradzam natomiast płacenie za usunięcie wpisu, którego firma sama nie zamawiała.
Kiedy sięgać po narzędzie do zrzekania się linków?
Google udostępnia w Search Console narzędzie do zrzekania się linków, ale jego dokumentacja jest jednoznaczna: w większości przypadków wyszukiwarka sama ocenia, którym odnośnikom ufać, i narzędzie nie jest potrzebne. Jest ono przeznaczone dla sytuacji, w której do witryny prowadzi dużo linków spamerskich, sztucznych lub słabej jakości, a jednocześnie z ich powodu nałożono albo można się spodziewać ręcznych działań. Kilka starych wpisów w słabych spisach nie spełnia tego warunku.
Jeśli warunek jest spełniony, plik ma postać zwykłego tekstu z jedną domeną w wierszu, na przykład domain:slabykatalog.pl. Trzeba wiedzieć, że przesłanie nowej listy zastępuje poprzednią, a jej uwzględnienie może potrwać kilka tygodni. Omyłkowe wpisanie na listę wartościowych domen osłabia witrynę, dlatego nie należy zgłaszać całego raportu „Linki” w ciemno. Szczegółowo opisałem to w tekście o szkodliwych linkach i narzędziu Disavow.
Jakich błędów unikać przy katalogach firm?
Większość kłopotów z katalogami bierze się z pośpiechu i z traktowania wpisów jak zadania do odhaczenia. Najczęściej spotykam następujące błędy:
- zlecanie pakietów w rodzaju kilkuset wpisów dodawanych automatem, co jest wprost opisane w zasadach Google jako spam w linkach,
- ten sam opis wklejony do wszystkich katalogów,
- nazwa firmy uzupełniona o usługi i miasta, inna w każdym spisie,
- rejestracja na prywatny adres pracownika, po którego odejściu firma traci dostęp do wpisów,
- brak ewidencji, przez co po zmianie telefonu lub adresu stare dane latami pozostają w sieci,
- opłacanie wpisu po telefonie od nieznanego serwisu, bez sprawdzenia, czy firma kiedykolwiek cokolwiek w nim zamawiała,
- zgoda na umieszczenie na własnej stronie odnośnika zwrotnego w zamian za publikację wpisu,
- pozostawienie wpisu bez opieki, mimo że katalog zbiera opinie klientów, na które można odpowiadać.
Osobno trzeba wspomnieć o ofertach wymagających podpisu. Zdarzają się pisma i wiadomości przypominające urzędowe wezwanie albo fakturę, które w rzeczywistości są ofertą odpłatnego wpisu w prywatnym rejestrze. Przed podpisaniem lub zapłatą należy przeczytać cały dokument, łącznie z drobnym drukiem, i sprawdzić nadawcę. W razie wątpliwości co do skutków już podpisanego formularza właściwą drogą jest konsultacja z prawnikiem.
Najczęstsze pytania
Ile wpisów w katalogach powinna mieć firma?
Nie ma oficjalnej liczby i nie należy do żadnej dążyć. Punktem wyjścia jest lista serwisów, które przeszły ocenę opisaną wyżej, czyli zwykle od kilku do kilkunastu pozycji branżowych i lokalnych. Dodawanie kolejnych tylko po to, by zwiększyć liczbę, nie poprawia wyników, a utrudnia późniejsze aktualizowanie danych.
Czy płatny wpis w katalogu jest zgodny z zasadami Google?
Tak, jeśli jest traktowany jako reklama. Zasady Google dopuszczają kupowanie odnośników w celach reklamowych i sponsorskich pod warunkiem oznaczenia ich atrybutem nofollow lub sponsored. Oznaczenie stosuje katalog, nie firma, dlatego przed zapłatą warto zapytać serwis, w jaki sposób oznacza odnośniki we wpisach odpłatnych, i oceniać ofertę przez pryzmat liczby klientów, a nie pozycji w wyszukiwarce.
Czy odnośnik z atrybutem nofollow ma jakąkolwiek wartość?
Według dokumentacji Google odnośniki z tym atrybutem zwykle nie są śledzone, więc nie należy oczekiwać, że wzmocnią pozycję strony. Wpis zachowuje jednak pozostałe zalety: jest widoczny dla osób przeglądających katalog, może pojawiać się w wynikach wyszukiwania na nazwę firmy i potwierdza jej dane kontaktowe.
Wpis o firmie istnieje, choć nikt go nie dodawał. Co z nim zrobić?
Wiele katalogów tworzy wpisy samodzielnie na podstawie publicznych rejestrów. Jeśli serwis jest wartościowy, najlepiej przejąć wpis i uzupełnić go poprawnymi danymi. Jeśli jest słaby, a dane są błędne, należy wysłać prośbę o poprawienie lub usunięcie według wzoru podanego wyżej. Nie należy tworzyć drugiego wpisu obok istniejącego, bo powstaną dwie wersje danych.
Czy do każdego katalogu trzeba pisać inny opis?
Tak, choć nie musi to być tekst pisany od zera. Wystarczy zmienić kolejność informacji, inaczej sformułować zdania i dopasować akcent do charakteru serwisu: w katalogu branżowym więcej miejsca poświęcić specjalizacji, w lokalnym obszarowi działania i dojazdowi. Dane kontaktowe pozostają natomiast wszędzie identyczne co do znaku.
Co zrobić z wpisami po zmianie adresu lub numeru telefonu?
W pierwszej kolejności aktualizuje się Profil Firmy w Google i własną stronę, a następnie plik z danymi wzorcowymi. Potem należy przejść po kolei przez arkusz ewidencji i poprawić każdy wpis po zalogowaniu. Na końcu warto wyszukać w Google stary numer i stary adres w cudzysłowie, żeby znaleźć wpisy, których w arkuszu nie było.
Czy wpisy w słabych katalogach mogą zaszkodzić stronie?
Pojedyncze stare wpisy zazwyczaj nie wymagają działania, bo zgodnie z dokumentacją Google wyszukiwarka w większości przypadków sama ocenia, którym odnośnikom ufać. Ryzyko rośnie przy dużej skali i wyraźnym wzorcu, na przykład setkach wpisów z identycznym tekstem odnośnika dodanych w krótkim czasie. Sygnałem do pilnego działania jest komunikat w raporcie „Ręczne działania” w Google Search Console.
Brak czasu albo ochoty, żeby zająć się tym samodzielnie?
Ocena katalogów, pisanie osobnych opisów i pilnowanie zgodności danych to praca żmudna, którą łatwo odkładać na później. Mogę wykonać ją w całości: sprawdzę, gdzie firma jest już wpisana i z jakimi danymi, wybiorę spisy branżowe i lokalne, które mają czytelników, przygotuję jeden wzorcowy zestaw danych, napiszę opisy, dodam wpisy ręcznie i przekażę arkusz z adresami oraz danymi dostępowymi. Stare wpisy z błędnymi informacjami poprawię albo zgłoszę do usunięcia.
Wystarczy zadzwonić pod numer 533 525 168 albo napisać na adres info@lukaszwudyka.pl i podać nazwę firmy oraz adres strony. Odpowiem, od czego należałoby zacząć i ile wpisów ma w danej branży rzeczywisty sens.
