Domena jest adresem firmy w internecie, a mimo to wielu przedsiębiorców nie wie, kto ją obsługuje i jak zmienić tę obsługę. Problem ujawnia się zwykle w złym momencie: rośnie opłata za odnowienie, panel dotychczasowego dostawcy zawodzi, wykonawca strony przestaje odpowiadać albo firma chce zebrać wszystkie domeny w jednym miejscu. Wtedy okazuje się, że do zmiany rejestratora potrzebny jest kod AuthInfo, a nikt nie pamięta, skąd go wziąć.
Ten wpis jest instrukcją dla właścicieli firm i osób, które opiekują się firmową stroną. Opisuję w nim przeniesienie domeny z końcówką .pl oraz domen globalnych, takich jak .com czy .net, a także domeny .eu, ponieważ każda z tych grup ma inne zasady i inne terminy.
Po lekturze wiadomo, czym jest kod AuthInfo, gdzie go szukać, jak napisać prośbę o jego wydanie, ile trwa cała operacja, co zrobić, gdy rejestrator zwleka, i jak przeprowadzić zmianę tak, żeby strona i poczta działały bez przerwy.
Czym jest kod AuthInfo i do czego służy?
Kod AuthInfo to hasło przypisane do jednej, konkretnej domeny. Kto je zna i poda u nowego rejestratora, ten potwierdza, że ma prawo zlecić przeniesienie obsługi. W panelach i w korespondencji występuje pod kilkoma nazwami: kod autoryzacyjny, kod authinfo, kod transferu, kod EPP, Auth-Code. Chodzi zawsze o to samo.
Trzeba rozróżnić trzy podmioty. Rejestr prowadzi bazę wszystkich domen z daną końcówką, dla domen .pl jest nim NASK. Rejestrator to firma, u której domena została kupiona i która obsługuje ją w imieniu właściciela. Abonent to osoba lub firma, na którą domena jest zarejestrowana.
Przeniesienie do innego rejestratora zmienia wyłącznie firmę obsługującą. NASK podaje to wprost: przy transferze obsługi nie zmienia się abonent domeny, zmienia się jedynie rejestrator. Jeżeli celem jest zmiana właściciela, na przykład przepisanie adresu z wykonawcy na firmę, potrzebna jest inna czynność, czyli zmiana abonenta. Opisałem ją osobno w tekście o tym, co zrobić, gdy domena firmowa jest zarejestrowana na wykonawcę strony.
Kod należy traktować jak hasło do konta bankowego. Nie powinno się go przesyłać osobom trzecim ani przechowywać w wiadomościach, do których dostęp ma kilka osób. Podaje się go wyłącznie w formularzu transferu u nowego rejestratora.
Co ustalić, zanim padnie prośba o kod?
Większość nieudanych przeniesień wynika z braków, które można było wykryć w kwadrans. Zanim ktokolwiek poprosi o kod, należy zebrać kilka informacji o domenie. Wystarczy do tego publiczna baza WHOIS oraz panel obecnego dostawcy.
- Dla domeny .pl należy otworzyć stronę rejestru dns.pl i w menu wybrać pozycję „WHOIS i RDAP”. Dla domen globalnych służy do tego wyszukiwarka danych rejestracyjnych ICANN pod adresem lookup.icann.org, a dla domen .eu wyszukiwarka WHOIS na stronie rejestru EURid.
- W wyniku trzeba odczytać nazwę rejestratora. To do niego, a nie do firmy hostingowej czy autora strony, kieruje się prośbę o kod. Bywa, że domena została kupiona u pośrednika, wtedy w bazie widnieje większy rejestrator, a kod wydaje pośrednik.
- Następnie należy sprawdzić datę końca opłaconego okresu. Przeniesienie warto rozpocząć z dużym zapasem, najlepiej na kilka tygodni przed tą datą.
- Kolejna informacja to serwery nazw, czyli serwery DNS. Jeżeli należą do obecnego rejestratora, przed transferem trzeba zaplanować ich zmianę. Piszę o tym szerzej w dalszej części.
- Na koniec w panelu obecnego rejestratora należy sprawdzić adres e-mail abonenta. Na ten adres przychodzą wiadomości potwierdzające transfer, więc skrzynka musi działać i być dostępna dla osoby prowadzącej sprawę.
Ostatni punkt jest najważniejszy. NASK zaznacza, że wiadomość z linkiem kończącym transfer trafia na adres e-mail abonenta przechowywany w rejestrze domeny .pl. Jeżeli w danych widnieje dawny adres pracownika albo skrzynka, do której nikt nie zna hasła, najpierw trzeba ten adres zaktualizować u obecnego rejestratora.
W przypadku domen globalnych zmiana danych abonenta ma dodatkowy skutek, o którym mało kto wie. Zgodnie z zasadami ICANN zmiana nazwy, organizacji lub adresu e-mail abonenta powoduje nałożenie blokady transferu na 60 dni, chyba że rejestrator umożliwia rezygnację z tej blokady przed dokonaniem zmiany. Dlatego przy domenach .com i podobnych o taką możliwość należy zapytać, zanim dane zostaną poprawione.
Jak sprawdzić, czy skrzynka zależy od tej samej domeny?
Częsty błąd polega na tym, że adres abonenta leży w przenoszonej domenie, na przykład biuro@nazwafirmy.pl. Gdy podczas zmiany przestaną działać serwery DNS, przestanie działać także ta skrzynka i wiadomość z potwierdzeniem nie dotrze. Bezpieczniej jest na czas operacji wskazać adres w innej domenie, o ile przy danej końcówce nie wywoła to blokady opisanej wyżej.
Jak przebiega przeniesienie domeny .pl?
Zasady dla domen .pl ustala NASK i są one takie same u każdego rejestratora. Obsługę można przenieść wyłącznie do rejestratorów współpracujących z NASK w ramach programu partnerskiego. Ich wykaz znajduje się na stronie rejestru w pozycji „Lista rejestratorów”.
Według opisu rejestru transfer obsługi domeny przebiega w trzech etapach: wydanie kodu autoryzacyjnego, zainicjowanie transferu oraz zakończenie transferu. W praktyce po stronie abonenta wygląda to następująco.
- Abonent pobiera kod authinfo od obecnego rejestratora, zgodnie z ustaloną przez niego procedurą.
- U nowego rejestratora należy założyć konto i zamówić usługę transferu domeny. W formularzu wpisuje się nazwę domeny oraz otrzymany kod, a dane abonenta podaje się w brzmieniu zgodnym z tym, co widnieje u dotychczasowego rejestratora.
- Nowy rejestrator inicjuje przejęcie obsługi. W tym momencie rejestr wysyła do abonenta wiadomość e-mail z linkiem.
- Abonent otwiera wiadomość i używa linku. Według NASK po kliknięciu procedura jest zakończona, a obsługa domeny przeniesiona do nowego rejestratora.
- W panelu nowego rejestratora należy sprawdzić, czy domena jest widoczna jako aktywna, jaka jest data końca okresu rozliczeniowego i jakie serwery nazw są do niej przypisane.
Jest jedno ograniczenie czasowe. Rejestr dopuszcza zainicjowanie transferu najwcześniej 5 dni od daty rejestracji domeny lub jej ostatniego transferu. Domeny kupionej wczoraj nie da się więc przenieść od razu.
Jeżeli domena jest zabezpieczona protokołem DNSSEC, przed wyborem nowego rejestratora trzeba upewnić się, że obsługuje on to rozwiązanie co najmniej w zakresie przekazywania rekordów DS do NASK. Rejestr wymienia ten warunek na samej górze strony o transferze. Pominięcie go może sprawić, że adres przestanie się poprawnie otwierać u części odbiorców.
Co oznacza wpis viNASK w bazie WHOIS?
Gdy NASK kończy współpracę z rejestratorem, obsługiwane przez niego domeny otrzymują w bazie WHOIS w polu rejestratora wpis viNASK. Abonent powinien wtedy niezwłocznie przenieść obsługę do innego rejestratora. Jeżeli nie ma kodu authinfo, korzysta z osobnej procedury transferu z viNASK.
Polega ona na wypełnieniu wniosku na stronie rejestru, wydrukowaniu go, podpisaniu przez osobę uprawnioną do reprezentowania abonenta i przesłaniu wraz z dokumentami potwierdzającymi sposób reprezentacji na adres wskazany przez NASK. Rejestr zastrzega sobie 5 dni roboczych na weryfikację dokumentów, a następnie przekazuje kody wybranemu rejestratorowi. Wybrać można tylko tych rejestratorów, którzy na liście są oznaczeni jako przyjmujący transfery z viNASK.
Jak uzyskać kod AuthInfo od obecnego rejestratora?
Nie ma jednego przycisku, który działa wszędzie. NASK wyjaśnia, że każdy rejestrator może mieć inną procedurę wydawania kodów, przy czym procedury te są jawne. Zwykle spotyka się jedną z trzech dróg: samodzielne wygenerowanie kodu w panelu klienta, zamówienie kodu przez formularz albo pisemny wniosek z podpisem abonenta.
- Należy zalogować się do panelu klienta obecnego rejestratora i przejść do listy domen.
- Po wejściu w szczegóły wybranej domeny trzeba odszukać pozycję dotyczącą transferu wychodzącego. Nazwy bywają różne, na przykład „Kod AuthInfo”, „Pobranie kodu autoryzacyjnego” albo „Transfer do innego rejestratora”.
- Jeżeli panel pokazuje blokadę transferu, należy ją najpierw wyłączyć. Dotyczy to przede wszystkim domen globalnych.
- Kod pojawia się na ekranie albo przychodzi wiadomością na adres abonenta. Trzeba go skopiować w całości, bez spacji na początku i na końcu, z zachowaniem wielkości liter.
- Gdy w panelu nie ma takiej opcji, należy odszukać w regulaminie lub w dziale pomocy rejestratora opis procedury i wysłać zgłoszenie w wymaganej formie.
Zgłoszenie powinno być krótkie i jednoznaczne. Sprawdza się taka treść, wysłana z adresu e-mail zapisanego w danych abonenta:
Jako abonent domeny nazwafirmy.pl proszę o wydanie kodu authinfo do tej domeny w celu przeniesienia jej obsługi do innego rejestratora. Proszę o przesłanie kodu na adres e-mail abonenta zapisany w danych domeny. Dane abonenta: nazwa firmy, NIP, adres. Jeżeli procedura wymaga dodatkowych dokumentów, proszę o ich wskazanie w odpowiedzi.
Ostatnie zdanie ma znaczenie praktyczne. Rejestrator, który wymaga na przykład wniosku z podpisem osoby uprawnionej albo odpisu z rejestru, powinien wskazać to od razu, a abonent zyskuje pisemny ślad daty zgłoszenia.
Czy rejestrator może uzależnić wydanie kodu od zapłaty?
Przy domenach .pl odpowiedź rejestru jest jednoznaczna. Na żądanie abonenta rejestrator zobowiązany jest niezwłocznie wydać kod authinfo i nie może uzależniać tego od spełnienia dodatkowych warunków, w tym uiszczenia opłaty. Należnych mu opłat może dochodzić niezależnie od wydania kodu.
Nie oznacza to, że zaległe faktury znikają. Jeżeli abonent zaakceptował regulamin lub warunki promocji, które przewidują opłatę, rejestrator może jej żądać osobno. Kod i rozliczenia to po prostu dwie odrębne sprawy.
Jak długo kod jest ważny?
Rejestr domeny .pl nie podaje w opisie transferu jednego terminu ważności kodu, a rejestratorzy stosują własne ustawienia. Termin należy odczytać z wiadomości, w której kod został przesłany, albo z panelu. Radzę zamawiać kod dopiero wtedy, gdy konto u nowego rejestratora jest już założone, i użyć go tego samego dnia.
Kto woli nie zajmować się tym samodzielnie, może zadzwonić pod numer 533 525 168 albo napisać na info@lukaszwudyka.pl. Ustalę wtedy, kto faktycznie obsługuje domenę, przygotuję prośbę o kod i przeprowadzę przeniesienie tak, żeby strona i poczta działały przez cały czas.
Ile trwa przeniesienie domeny .pl, a ile domeny .com lub .eu?
Na łączny czas składają się dwa odcinki: oczekiwanie na kod oraz sam transfer. Pierwszy zależy od rejestratora, drugi od zasad rejestru danej końcówki.
W domenach .pl sam transfer kończy się w chwili, gdy abonent użyje linku z wiadomości od rejestru. Jeżeli kod jest dostępny w panelu, a skrzynka abonenta działa, całość da się zamknąć jednego dnia. Opóźnienia biorą się niemal zawsze z dwóch źródeł: z czekania na kod oraz z nieaktualnego adresu e-mail.
W domenach globalnych obowiązują zasady ICANN. Rejestrator, który nie udostępnia samodzielnego pobrania kodu w panelu, ma go przekazać w ciągu 5 dni kalendarzowych od prośby abonenta. Taki sam termin dotyczy zdjęcia blokady transferu. Po zainicjowaniu transferu dotychczasowy rejestrator ma 5 dni kalendarzowych na reakcję, a brak odpowiedzi w tym czasie oznacza zatwierdzenie.
W praktyce przeniesienie domeny .com trwa więc od kilkudziesięciu minut do kilku dni. Wielu rejestratorów pozwala przyspieszyć sprawę przez zatwierdzenie transferu wychodzącego w panelu albo w wiadomości, którą wysyłają po otrzymaniu żądania. Jeżeli takiej opcji nie ma, pozostaje poczekać na upływ terminu.
W domenach .eu kod można uzyskać od rejestratora albo wygenerować samodzielnie na platformie „My .eu” prowadzonej przez rejestr EURid. Rejestr podaje, że dopóki używany jest ważny kod autoryzacyjny, transferu nie może zatrzymać ani obecny rejestrator, ani EURid.
Jak przenieść domenę .com, .net lub inną globalną?
Schemat jest podobny do polskiego, ale dochodzą dwa elementy: blokada transferu oraz okresy, w których rejestrator może odmówić. Zgodnie z zasadami ICANN rejestrator może odrzucić żądanie złożone w ciągu 60 dni od pierwszej rejestracji domeny albo w ciągu 60 dni od poprzedniego transferu.
- W panelu obecnego rejestratora należy wyłączyć blokadę transferu. W bazie danych rejestracyjnych widać ją jako status „clientTransferProhibited”.
- Trzeba sprawdzić, czy adres e-mail abonenta jest aktualny, i nie zmieniać danych abonenta bez wcześniejszego ustalenia, czy nie uruchomi to blokady na 60 dni.
- Następnie należy pobrać kod AuthInfo z panelu albo poprosić o niego rejestratora.
- U nowego rejestratora zamawia się transfer, podając nazwę domeny i kod.
- Na skrzynkę abonenta mogą przyjść wiadomości z prośbą o potwierdzenie, od nowego lub od dotychczasowego rejestratora. Należy je przeczytać i potwierdzić zgodnie z instrukcją w treści.
- Po zakończeniu trzeba sprawdzić w panelu nowego rejestratora status domeny, datę wygaśnięcia i serwery nazw, a następnie ponownie włączyć blokadę transferu.
Dobra wiadomość dotyczy okresu rejestracji. Według zasad ICANN zakończony transfer przedłuża istniejącą rejestrację o rok, przy czym łączny pozostały okres nie może przekroczyć 10 lat. Opłacony wcześniej czas nie przepada.
ICANN wymienia też sytuacje, w których rejestrator musi odmówić: trwające postępowanie w sporze o domenę, nakaz sądu oraz blokadę po zmianie abonenta. Jeżeli domena jest przedmiotem sporu, z transferem trzeba poczekać do jego zakończenia.
Jak nie stracić strony i poczty podczas przeniesienia?
Transfer zmienia rejestratora, ale nie przenosi strony, skrzynek ani ustawień DNS. O tym, dokąd trafia ruch, decydują serwery nazw przypisane do domeny oraz rekordy w strefie DNS. Jeżeli serwery nazw należą do firmy hostingowej, przeniesienie samej domeny zwykle niczego nie zmienia w działaniu strony.
Ryzyko pojawia się wtedy, gdy strefę DNS prowadzi dotychczasowy rejestrator. Po odejściu domeny może on wyłączyć obsługę strefy, a wtedy przestają działać strona, poczta i wszystkie subdomeny. Dlatego kolejność ma znaczenie.
- Przed transferem należy spisać wszystkie rekordy strefy: A, AAAA, CNAME, MX, TXT oraz ewentualne inne. Najwygodniej wyeksportować strefę do pliku albo wykonać zrzuty ekranu panelu.
- Te same rekordy trzeba odtworzyć w nowym miejscu, czyli u nowego rejestratora albo u firmy hostingowej, i dopiero potem zmienić serwery nazw domeny.
- Po zmianie serwerów nazw warto odczekać, aż nowa konfiguracja się rozpropaguje, sprawdzić stronę i pocztę, a transfer rozpocząć dopiero wtedy.
- Usług u dotychczasowego dostawcy nie należy wypowiadać przed zakończeniem całej operacji.
Szczególnej uwagi wymagają rekordy odpowiadające za pocztę. Pominięcie jednego wpisu TXT potrafi sprawić, że wiadomości firmy zaczną trafiać do spamu. Jak te wpisy czytać i odtwarzać, wyjaśniłem w tekście o ustawieniu SPF, DKIM i DMARC.
Jeżeli przy okazji zmienia się również hosting, radzę rozdzielić te zadania w czasie. Najpierw przeniesienie domeny, potem strony, każde z osobną kontrolą. Przed przenosinami samej witryny przydaje się sprawdzona kopia zapasowa WordPressa, a przy zmianie adresów lub serwera plan opisany w tekście o migracji strony bez utraty pozycji w Google.
Co zrobić, gdy rejestrator nie wydaje kodu?
Zwłoka ma zwykle prozaiczne przyczyny: prośba została wysłana z adresu innego niż adres abonenta, wniosek podpisała osoba bez umocowania, zgłoszenie trafiło do działu sprzedaży zamiast do obsługi domen albo domena formalnie należy do pośrednika. Zanim sprawa trafi wyżej, należy wykluczyć te przyczyny i ponowić prośbę na piśmie, z powołaniem się na pierwsze zgłoszenie.
Reklamacja do NASK w sprawie domeny .pl
Jeżeli rejestrator odmawia wydania kodu, mimo że abonent spełnił określone przez niego warunki, można złożyć pisemną reklamację do NASK. Rejestr wyjaśnia wtedy sytuację z rejestratorem. Na stronie „Prawa abonenta” wymieniono, co pismo powinno zawierać:
- dane abonenta,
- nazwę lub nazwy domeny,
- nazwę rejestratora,
- dokładny opis sytuacji,
- dokumenty potwierdzające opisaną sytuację, na przykład korespondencję e-mail lub pisemną,
- podpis abonenta lub osoby umocowanej do jego reprezentowania.
Do pisma dołącza się aktualne dokumenty rejestrowe potwierdzające sposób reprezentacji abonenta, na przykład odpis z KRS, wpis do ewidencji działalności gospodarczej albo umowę spółki cywilnej. Gdy działa pełnomocnik, potrzebne jest także pełnomocnictwo. Reklamację wysyła się pocztą na adres NASK, Rejestr domeny .pl, ul. Kolska 12, 01-045 Warszawa, albo na adres e-mail info@dns.pl.
Rejestr zapowiada też rozwiązanie na wypadek, gdyby interwencja nie pomogła. W wyjątkowych sytuacjach, gdy mimo działań NASK rejestrator nie wyda kodu authinfo, kod zostanie udostępniony abonentowi bezpośrednio przez NASK. Nie jest to droga na skróty, tylko ostateczność po wyczerpaniu zwykłej procedury.
Skarga do ICANN w sprawie domeny globalnej
Przy domenach .com, .net i podobnych rejestrator, który odmawia transferu, ma podać powód, o ile zasady nie nakazują mu odmowy. O przyczynę można zapytać zarówno dotychczasowego, jak i nowego rejestratora. Jeżeli odmowa wydaje się bezpodstawna, abonent może złożyć w ICANN formalną skargę dotyczącą transferu.
ICANN wskazuje także, czego rejestrator robić nie powinien. Nie może odmówić tylko dlatego, że nie została uiszczona opłata za transfer, ani dlatego, że domena wygasła, chyba że nieopłacony pozostaje wcześniejszy okres rejestracji. Nie powinien też używać procedury transferu jako sposobu na wyegzekwowanie płatności za inne usługi.
Kod awaryjny dla domeny .eu
W domenach .eu pierwszym adresatem jest rejestrator, drugim platforma „My .eu”. Dopiero gdy obie drogi zawiodą, a abonent potrafi wykazać, że domena należy do niego, można wystąpić do EURid o kod awaryjny. Wniosek wypełnia się przez formularz dostępny w wyniku WHOIS dla danej domeny, drukuje, podpisuje i odsyła do rejestru. Organizacje dodają papier firmowy lub pieczęć.
A jeśli domena nie jest zarejestrowana na firmę?
Żadna z powyższych dróg nie zadziała, gdy abonentem jest ktoś inny, na przykład agencja lub były wspólnik. Rejestr i rejestrator rozmawiają wyłącznie z abonentem. W takiej sytuacji trzeba najpierw uregulować sprawę własności, najlepiej polubownie i na piśmie, a przy poważnym sporze skorzystać z pomocy prawnika. Wyniku takiego sporu nie da się z góry przesądzić.
Po czym poznać, że przeniesienie się udało, i co zrobić, gdy utknęło?
O powodzeniu świadczą trzy rzeczy. W bazie WHOIS w polu rejestratora widnieje nowa firma. W panelu nowego rejestratora domena ma status aktywny i poprawną datę końca okresu. Strona otwiera się normalnie, a testowa wiadomość wysłana na firmowy adres i z niego dociera do adresata.
Po zakończeniu należy uporządkować kilka ustawień. Warto włączyć automatyczne odnawianie albo ustawić przypomnienie na kilka tygodni przed końcem okresu, sprawdzić dane kontaktowe abonenta, a przy domenach globalnych ponownie włączyć blokadę transferu. NASK radzi ponadto ustalić z rejestratorem, czy i w jaki sposób abonent zostanie poinformowany o końcu okresu rozliczeniowego.
Gdy transfer stoi w miejscu, przyczyna leży zwykle w jednym z poniższych punktów.
- Wiadomość z linkiem nie dotarła. Należy sprawdzić folder ze spamem oraz adres zapisany w danych abonenta, a po poprawieniu adresu poprosić nowego rejestratora o ponowne zainicjowanie transferu.
- Kod został odrzucony. Najczęściej zawiera przypadkową spację, pomyloną literę albo stracił ważność. Trzeba pobrać nowy kod i wkleić go ponownie.
- Domena globalna ma włączoną blokadę transferu albo mieści się w okresie 60 dni po rejestracji, transferze lub zmianie danych abonenta.
- Domena .pl została zarejestrowana lub przeniesiona mniej niż 5 dni wcześniej.
- Dane abonenta podane u nowego rejestratora różnią się od danych u dotychczasowego. Należy je ujednolicić i zlecić transfer ponownie.
Jeżeli żaden z tych punktów nie pasuje, pytanie należy skierować do nowego rejestratora. To on inicjuje transfer i widzi komunikat zwrotny z rejestru. NASK również odsyła z pytaniami o procedurę do rejestratora, do którego domena ma trafić.
Jakich błędów unikać przy zmianie rejestratora?
Pierwszy błąd to rozpoczynanie przeniesienia w ostatnich dniach opłaconego okresu. Wystarczy wtedy jedna nieodebrana wiadomość, żeby domena przestała działać. Według opisu rejestru domena .pl po zakończeniu okresu rozliczeniowego przechodzi w stan „BLOCKED”, w którym przebywa 30 dni, a przy braku odnowienia umowa zostaje rozwiązana i nazwa wraca do puli wolnych. Jeżeli do końca okresu zostało niewiele czasu, bezpieczniej jest najpierw odnowić domenę u dotychczasowego rejestratora, a przenosić ją później.
Drugi błąd to przekazywanie kodu osobom, które nie muszą go znać. Kod wysłany w otwartej korespondencji do kilku adresatów daje każdemu z nich możliwość rozpoczęcia transferu. Jeżeli kod trafił w niepowołane ręce, należy poprosić rejestratora o wygenerowanie nowego.
Trzeci błąd to mylenie transferu ze zmianą właściciela. Przeniesienie do innego rejestratora nie rozwiązuje problemu domeny zapisanej na obcy podmiot. Czwarty to wypowiedzenie usług u starego dostawcy, zanim nowa konfiguracja zostanie sprawdzona.
Piąty błąd dotyczy kosztów. Nowy rejestrator pobiera zwykle opłatę za transfer, często połączoną z przedłużeniem domeny na kolejny okres, a cena odnowienia w następnych latach bywa inna niż cena na start. Przed zamówieniem należy przeczytać cennik odnowień oraz opis procedury wydawania kodów, bo kiedyś może być potrzebna ponownie.
Uważam też, że domeny firmowe powinny być zarejestrowane na firmę, na koncie założonym na firmowy adres, do którego dostęp ma właściciel. Przeniesienie jest dobrą okazją, żeby to uporządkować.
Najczęstsze pytania
Czy podczas przeniesienia strona przestaje działać?
Sam transfer nie zmienia serwerów nazw ani rekordów DNS, więc strona i poczta działają bez przerwy, o ile strefy DNS nie prowadzi dotychczasowy rejestrator. Jeżeli ją prowadzi, przed transferem trzeba przenieść strefę w nowe miejsce i zmienić serwery nazw.
Czy przeniesienie zmienia właściciela domeny?
Nie. Zmienia się wyłącznie rejestrator, czyli firma obsługująca domenę. Abonent pozostaje ten sam, a zmiana abonenta jest osobną czynnością wykonywaną za pośrednictwem rejestratora.
Czy rejestrator może przenieść domenę bez zgody abonenta?
W domenach .pl nie. NASK wymienia transfer obsługi wśród czynności, których rejestrator nie może wykonać bez wiedzy i zgody abonenta. Wyjątkiem jest transfer zautomatyzowany, stosowany wtedy, gdy NASK kończy współpracę z rejestratorem, o którym abonent jest informowany wiadomością e-mail.
Czy da się przenieść domenę, której okres już minął?
Dla domen globalnych ICANN podaje, że samo wygaśnięcie nie jest powodem odmowy, chyba że nieopłacony pozostał wcześniejszy okres. Gdy domena jest już w okresie odkupienia, dotychczasowy rejestrator musi ją najpierw przywrócić, co może wiązać się z dodatkową opłatą. Przy domenach .pl o możliwość i warunki należy zapytać obu rejestratorów, zanim upłynie 30 dni stanu „BLOCKED”.
Czy po przeniesieniu przepada opłacony okres?
W domenach globalnych nie przepada, a zakończony transfer dodaje rok do istniejącej rejestracji. W domenach .pl sposób rozliczenia zależy od oferty nowego rejestratora, dlatego przed zamówieniem należy sprawdzić, czy transfer obejmuje przedłużenie i od jakiej daty liczony jest nowy okres.
Czy można przenieść domenę .pl bezpośrednio do NASK?
Nie. Rejestr podaje wprost, że nie ma możliwości transferu do NASK. Obsługę prowadzą wyłącznie rejestratorzy z listy partnerów.
Co zrobić, gdy kod dotarł, ale nowy rejestrator go nie przyjmuje?
Należy porównać kod znak po znaku, sprawdzić termin jego ważności i upewnić się, że dotyczy właściwej domeny. Jeżeli nadal jest odrzucany, trzeba poprosić dotychczasowego rejestratora o nowy kod i zapytać nowego o dokładny komunikat zwrotny z rejestru.
Czy każdą domenę przenosi się osobno?
Tak. Kod jest przypisany do jednej nazwy, więc firma mająca kilka adresów potrzebuje osobnego kodu dla każdego z nich. Część rejestratorów pozwala zamówić kody i transfery zbiorczo, ale potwierdzenia nadal dotyczą każdej domeny z osobna.
Brak czasu albo ochoty, żeby zająć się tym samodzielnie?
Przeniesienie domeny nie jest trudne, ale wymaga uwagi w kilku miejscach naraz, a pomyłka potrafi wyłączyć stronę i pocztę w środku tygodnia pracy. Chętnie przejmę tę sprawę w całości. Sprawdzę, kto jest abonentem i rejestratorem, zabezpieczę ustawienia DNS, uzyskam kod, przeprowadzę transfer i na koniec potwierdzę, że strona oraz skrzynki działają tak jak wcześniej.
Wystarczy zadzwonić pod numer 533 525 168 albo napisać na adres info@lukaszwudyka.pl i podać nazwę domeny. Odpowiem, jakie informacje będą potrzebne i jak będzie wyglądać cała operacja.
