Niski CTR w Search Console. Jak znaleźć strony, które tracą kliknięcia?

Strona pojawia się w Google, liczba wyświetleń rośnie, a wejść prawie nie przybywa. Tak wygląda niski CTR, czyli sytuacja, w której ludzie widzą wynik, ale wybierają inny. Dla właściciela firmy oznacza to utracone zapytania i zamówienia, choć praca nad widocznością została już wykonana.

Ta instrukcja jest przeznaczona dla osób, które mają dostęp do Google Search Console i chcą samodzielnie ustalić, które podstrony tracą kliknięcia oraz dlaczego. Nie wymaga wiedzy programistycznej. Wystarczy raport skuteczności, arkusz kalkulacyjny i dostęp do edycji tytułów oraz opisów na stronie.

Po lekturze czytelnik będzie umiał znaleźć strony i zapytania o słabym CTR, odróżnić prawdziwy problem od złudzenia wynikającego ze sposobu liczenia danych, dobrać poprawkę do przyczyny i sprawdzić po kilku tygodniach, czy zmiana przyniosła skutek.

Co oznacza CTR i kiedy naprawdę jest niski?

CTR to współczynnik klikalności. Google oblicza go według wzoru: liczba kliknięć podzielona przez liczbę wyświetleń. Jeżeli wynik został pokazany sto razy i kliknięto go pięć razy, CTR wynosi pięć procent. Sam wzór jest prosty, trudniejsze jest zrozumienie, co Google uznaje za wyświetlenie.

Wyświetlenie jest liczone wtedy, gdy link do witryny znalazł się na stronie wyników otwartej przez użytkownika. Nie musi być widoczny na ekranie. Wynik na dole strony, do którego nikt nie przewinął, też zwykle dostaje wyświetlenie. Dlatego niska pozycja prawie zawsze oznacza niski CTR i nie jest to wada strony, tylko skutek miejsca w wynikach.

Z tego powodu nie istnieje jedna wartość, poniżej której CTR należy uznać za zły. Google jej nie podaje, a liczby krążące po internecie pochodzą z prywatnych zestawień i różnią się między sobą. Uczciwa ocena polega na porównaniu strony z nią samą w innym okresie oraz z innymi stronami tej samej witryny, które zajmują podobną pozycję.

Za niepokojący uważam CTR w trzech sytuacjach. Pierwsza: strona zajmuje wysoką średnią pozycję, ma dużo wyświetleń i wyraźnie mniej kliknięć niż inne strony serwisu na podobnych miejscach. Druga: CTR tej samej strony spadł, mimo że pozycja się nie zmieniła. Trzecia: strona jest pokazywana przy zapytaniach, na które w ogóle nie odpowiada.

Cztery liczby z raportu trzeba czytać razem. Kliknięcia mówią, ile osób weszło. Wyświetlenia pokazują, jak często wynik był pokazywany. Średnia pozycja tłumaczy, czy wynik w ogóle miał szansę zostać zauważony. CTR łączy te informacje, ale oderwany od pozostałych wprowadza w błąd. Szersze omówienie tych pojęć znajduje się we wpisie o tym, jak czytać kliknięcia, wyświetlenia i pozycję w raporcie Skuteczność.

Gdzie w Search Console szukać danych o kliknięciach?

Wszystkie potrzebne dane znajdują się w raporcie skuteczności dla wyników wyszukiwania. Raport domyślnie pokazuje ostatnie 3 miesiące i tylko dwie liczby: kliknięcia oraz wyświetlenia. CTR i średnią pozycję trzeba włączyć ręcznie. Przygotowanie raportu zajmuje minutę.

1. Po zalogowaniu do Search Console należy wybrać właściwą usługę z listy w lewym górnym rogu.
2. W menu po lewej stronie trzeba otworzyć raport skuteczności dla wyników wyszukiwania.
3. Nad wykresem widoczne są cztery pola z podsumowaniem: „Kliknięcia”, „Wyświetlenia”, „CTR” i „Średnia pozycja”. Należy kliknąć wszystkie cztery, tak aby każde było zaznaczone kolorem.
4. W wierszu filtrów u góry raportu trzeba sprawdzić filtr typu wyszukiwania. Do oceny zwykłych wyników powinien być ustawiony na sieć, a nie na grafikę, filmy czy wiadomości.
5. W filtrze daty należy pozostawić 3 miesiące albo wybrać okres, w którym na stronie nie było dużych zmian.
6. Pod wykresem znajduje się tabela z kartami „Zapytania”, „Strony”, „Kraje”, „Urządzenia”, „Wygląd w wyszukiwarce” i „Daty”. Po włączeniu czterech pól nad wykresem tabela pokazuje cztery kolumny z danymi.

Dane w raporcie nie pojawiają się natychmiast. Według dokumentacji Google zebrane dane są zwykle dostępne w ciągu 2-3 dni, a najnowsze wartości mogą być wstępne i na wykresie oznacza je linia przerywana. Z tego powodu nie należy wyciągać wniosków z ostatnich dwóch lub trzech dni.

Zbyt krótki okres również zniekształca obraz. Strona z kilkunastoma wyświetleniami może mieć CTR równy zero albo bardzo wysoki wyłącznie przez przypadek. Im więcej wyświetleń, tym bardziej wiarygodny współczynnik, dlatego do diagnozy lepiej nadają się pełne miesiące niż pojedyncze tygodnie.

Jak znaleźć strony, które tracą kliknięcia?

Dokumentacja Google opisuje najprostszą metodę: wybrać dane „CTR”, otworzyć kartę „Strony” i posortować tabelę według CTR rosnąco. To dobry początek, ale samo sortowanie wyrzuca na górę strony z kilkoma wyświetleniami i zerem kliknięć. Takie wiersze nic nie znaczą. Potrzebne jest połączenie CTR z liczbą wyświetleń i pozycją.

W praktyce najwygodniej pracuje się na liście posortowanej według wyświetleń, bo wtedy na górze stoją strony, na których poprawa da najwięcej wejść.

1. W tabeli pod wykresem należy kliknąć kartę „Strony”.
2. Kliknięcie nagłówka kolumny „Wyświetlenia” sortuje strony od najczęściej pokazywanych.
3. Dla każdej strony z górnej części listy trzeba odczytać trzy wartości: wyświetlenia, CTR i średnią pozycję.
4. Na osobnej kartce lub w arkuszu zapisuje się adresy, które mają dużo wyświetleń, średnią pozycję w pierwszej dziesiątce i CTR wyraźnie niższy niż sąsiednie strony o podobnej pozycji.
5. Następnie należy kliknąć nagłówek kolumny „CTR”, aby posortować tabelę rosnąco, i przejrzeć początek listy z pominięciem wierszy o znikomej liczbie wyświetleń. W ten sposób wychodzą strony, które umknęły przy pierwszym sortowaniu.
6. Przy większej witrynie wygodniej jest użyć przycisku eksportowania w prawym górnym rogu raportu i dalej pracować w arkuszu kalkulacyjnym, w którym da się odfiltrować wiersze z małą liczbą wyświetleń.

Po takim przeglądzie powinna powstać krótka lista, zwykle od kilku do kilkunastu adresów. Dłuższa lista utrudnia pracę. Radzę zacząć od stron, które sprzedają lub przynoszą zapytania, czyli stron usług, kategorii i produktów, a wpisy blogowe zostawić na drugą kolejność.

Trzeba też wiedzieć o dwóch ograniczeniach tabeli. Może ona zawierać maksymalnie 1000 wierszy, więc w dużym serwisie nie pokaże wszystkich adresów. Ponadto na karcie „Strony” dane są agregowane według strony, a na wykresie według usługi, dlatego suma z tabeli nie musi zgadzać się z liczbą nad wykresem. To cecha raportu, a nie błąd.

Jak ograniczyć listę do jednej części serwisu?

W dużej witrynie warto oglądać osobno blog, osobno ofertę i osobno sklep. Służy do tego filtr strony. W wierszu filtrów należy kliknąć „+ Dodaj filtr”, wybrać filtr strony, pozostawić opcję „URL-e zawierające” i wpisać wspólny fragment adresu, na przykład /blog/ albo /oferta/. Tabela pokaże wtedy tylko adresy z tym fragmentem.

Ten sam filtr z opcją „URL-e niezawierające” pozwala wyłączyć z widoku część, która zaciemnia obraz, na przykład stronę główną zbierającą wyszukiwania nazwy firmy. Filtr usuwa się znakiem X obok jego nazwy.

Jak sprawdzić, przy jakich zapytaniach strona traci kliknięcia?

CTR strony jest średnią z bardzo różnych zapytań. Ta sama podstrona może mieć świetny wynik przy frazie, na którą odpowiada, i fatalny przy frazie luźno związanej z tematem. Dopiero rozbicie strony na zapytania pokazuje, co faktycznie należy poprawić.

1. Na karcie „Strony” należy kliknąć wiersz z wybranym adresem. Raport automatycznie doda filtr tej strony.
2. Następnie trzeba przejść na kartę „Zapytania”. Tabela pokaże wyłącznie frazy, przy których Google wyświetlał ten jeden adres.
3. Kliknięcie nagłówka „Wyświetlenia” ustawia frazy od najczęściej wyszukiwanych.
4. Przy każdej z pierwszych kilkunastu fraz należy porównać CTR ze średnią pozycją i zadać jedno pytanie: czy ta strona rzeczywiście odpowiada na to, czego szuka osoba wpisująca taką frazę.
5. Frazy trzeba podzielić na trzy grupy: pasujące do strony z dobrym CTR, pasujące do strony ze słabym CTR oraz niepasujące do strony.

Druga grupa wskazuje problem z tytułem i opisem. Trzecia mówi o niedopasowaniu treści i wymaga innego działania, opisanego w dalszej części. Pierwszej grupy nie należy ruszać, a przy zmianie tytułu trzeba dopilnować, żeby słowa z tych fraz w nim zostały.

Jak oddzielić wyszukiwania nazwy firmy od pozostałych?

Osoby wpisujące nazwę firmy zwykle klikają jej wynik, więc takie zapytania zawyżają średni CTR i zasłaniają słabe wyniki przy frazach ogólnych. Trzeba je odfiltrować. Należy kliknąć „+ Dodaj filtr”, wybrać filtr „Zapytanie”, potem opcję „Zapytania niezawierające” i wpisać nazwę firmy bez formy prawnej.

W części usług filtr „Zapytanie” ma także gotowe opcje „Związane z marką” oraz „Niezwiązane z marką”. Google zastrzega, że nie są one dostępne w witrynach z niewielką liczbą wyświetleń ani w usługach obejmujących tylko część serwisu, a przypisanie fraz bywa niedokładne. Jeśli tych opcji nie widać, wystarcza opisany wyżej filtr z nazwą firmy.

Gdy nazwa firmy bywa wpisywana na kilka sposobów, przydaje się opcja „Niestandardowe (wyrażenie regularne)”. Po jej wybraniu ustawia się wariant „Nie pasuje do wyrażenia regularnego” i wpisuje warianty rozdzielone pionową kreską, na przykład (nazwafirmy|nazwa firmy|nazwa-firmy), a następnie klika „Zastosuj”. Wielkość liter domyślnie nie ma znaczenia.

Jak porównać telefony z komputerami?

Wynik na telefonie wygląda inaczej niż na komputerze: tytuł bywa łamany w innym miejscu, a nad wynikiem mieści się mniej treści. Po ustawieniu filtra strony należy otworzyć kartę „Urządzenia” i porównać CTR w obu wierszach. Wyraźna różnica przy podobnej pozycji podpowiada, że tytuł jest za długi albo najważniejsze słowa stoją na jego końcu.

Kto woli nie zajmować się tym samodzielnie, może zadzwonić pod numer 533 525 168 albo napisać na info@lukaszwudyka.pl. Przejrzę raport skuteczności, wskażę strony i zapytania, na których witryna traci najwięcej kliknięć, i przygotuję dla nich nowe tytuły oraz opisy.

Skąd bierze się niski CTR i jak rozpoznać właściwą przyczynę?

Zanim cokolwiek zostanie zmienione na stronie, trzeba ustalić przyczynę. Poprawianie tytułu nie pomoże, gdy strona stoi na dwunastym miejscu, a zmiana treści jest zbędna, gdy zawodzi wyłącznie opis. Poniżej opisuję sześć przyczyn, które spotykam najczęściej, razem ze sposobem ich sprawdzenia.

Zbyt niska pozycja

Jeżeli średnia pozycja strony przy danym zapytaniu jest dwucyfrowa, niski CTR jest naturalny. Wynik trafia na drugą stronę albo na dół pierwszej i mało kto go widzi. W takim przypadku problemem jest pozycja, a nie tytuł, i pracę należy skierować na treść, linki wewnętrzne oraz ogólną jakość strony. Warto przy tym wiedzieć, że średnia bywa myląca, co wyjaśniam we wpisie o tym, dlaczego średnia pozycja różni się od tego, co widać w Google.

Tytuł i opis nie zachęcają do kliknięcia

To przyczyna prawdopodobna wtedy, gdy strona ma wysoką pozycję przy frazach, które do niej pasują, a mimo to zbiera mało kliknięć. Sprawdzenie polega na wpisaniu frazy w Google w oknie prywatnym przeglądarki i obejrzeniu własnego wyniku obok sąsiednich. Tytuł ogólnikowy, ucięty w połowie albo identyczny jak u konkurencji przegrywa z konkretnym.

Google pokazuje inny tytuł lub opis niż wpisany na stronie

Google tworzy link z tytułem automatycznie i korzysta nie tylko ze znacznika tytułu, lecz także z głównego nagłówka strony, innych wyróżnionych tekstów oraz tekstów linków prowadzących do strony. Opis w wynikach powstaje przede wszystkim z treści strony, a metaopis jest używany wtedy, gdy lepiej oddaje jej zawartość. Jeżeli w wynikach widać coś innego niż w ustawieniach strony, przyczyna leży zwykle w tytule zbyt długim, przeładowanym frazami, powtarzalnym na wielu podstronach albo niezgodnym z nagłówkiem.

Strona pokazuje się przy zapytaniach, na które nie odpowiada

Świadczy o tym trzecia grupa fraz z poprzedniego rozdziału. Ktoś szuka cennika, a trafia na wynik z artykułem o historii usługi. Ktoś szuka definicji, a widzi stronę sprzedażową. Żaden tytuł tego nie naprawi, bo wyszukujący trafnie ocenia, że odpowiedzi tam nie znajdzie.

Dwie strony serwisu rywalizują o to samo zapytanie

Aby to sprawdzić, należy usunąć filtr strony, na karcie „Zapytania” kliknąć badaną frazę, a potem przejść na kartę „Strony”. Jeżeli przy jednej frazie pojawia się kilka adresów z podobną liczbą wyświetleń, Google nie wie, który z nich pokazać, i wyświetla je na zmianę. Jak uporządkować taki przypadek, opisuję we wpisie o tym, jak wykryć i usunąć kanibalizację słów kluczowych.

Układ wyników zabiera uwagę

Przy części zapytań nad zwykłymi wynikami stoją reklamy, mapa z firmami, gotowa odpowiedź albo blok z pytaniami. Wynik z trzeciego miejsca znajduje się wtedy daleko na ekranie. Widać to po wpisaniu frazy w Google na telefonie. Na taki układ właściciel strony nie ma wpływu, może natomiast zadbać o wizytówkę firmy w mapach i o dane strukturalne, które pozwalają na bogatszy wygląd wyniku.

Jak poprawić tytuł strony, żeby przyciągał kliknięcia?

Tytuł jest pierwszą rzeczą, którą czyta osoba przeglądająca wyniki. Google zaleca, aby każda strona miała własny tytuł, zwięzły i opisowy, bez upychania słów kluczowych i bez schematów różniących się jednym słowem. Te zalecenia pokrywają się z tym, co działa na ludzi.

Dobry tytuł odpowiada na pytanie wyszukującego: co znajdę po kliknięciu i dlaczego właśnie tutaj. Najważniejsza fraza powinna stać blisko początku, bo koniec tytułu bywa ucinany, zwłaszcza na telefonach. Nazwę firmy wystarczy podać raz, na końcu, po znaku rozdzielającym.

Przy zmianie tytułu stosuję stałą kolejność pracy:

• wypisanie z karty „Zapytania” trzech do pięciu fraz o największej liczbie wyświetleń, które pasują do strony,
• ułożenie tytułu tak, aby najważniejsza z nich znalazła się na początku w naturalnym brzmieniu,
• dodanie konkretu, którego nie mają sąsiednie wyniki: miasta, zakresu usługi, terminu realizacji, rodzaju klienta,
• sprawdzenie, czy główny nagłówek strony mówi to samo co tytuł, choć niekoniecznie tymi samymi słowami,
• sprawdzenie, czy żadna inna podstrona serwisu nie ma takiego samego lub prawie takiego samego tytułu.

Przykładowy schemat dla strony usługowej wygląda tak: [nazwa usługi] [miasto] – [konkretna korzyść lub zakres] | [nazwa firmy]. Dla wpisu odpowiadającego na pytanie lepiej sprawdza się samo pytanie z krótkim dopowiedzeniem: [pytanie klienta]? [co czytelnik znajdzie we wpisie]. Schemat jest punktem wyjścia, a nie formułą do kopiowania na wszystkie podstrony.

Tytuł nie może obiecywać czegoś, czego na stronie nie ma. Kliknięcia zdobyte przesadą kończą się natychmiastowym powrotem do wyników, a Google w takich przypadkach chętniej zastępuje tytuł własnym. Więcej przykładów i zasad zebrałem we wpisie o tym, jak napisać tytuł i opis strony do Google.

Gdzie zmienia się tytuł?

W WordPressie tytuł widoczny w Google ustawia się zwykle w polu wtyczki SEO pod edytorem treści, a nie w polu nazwy wpisu. W sklepach i systemach autorskich odpowiednie pole nosi najczęściej nazwę tytułu SEO albo tytułu meta. Po zapisaniu zmiany należy otworzyć stronę i sprawdzić w źródle, czy znacznik <title> zawiera nową treść i czy występuje na stronie tylko raz.

Jak napisać opis, który Google zechce pokazać?

Metaopis nie wpływa na pozycję, ale wpływa na decyzję o kliknięciu. Google korzysta z niego wtedy, gdy uzna, że opisuje stronę lepiej niż fragment jej treści. Przy różnych zapytaniach ten sam wynik może więc mieć różne opisy i jest to normalne.

Dokumentacja Google nie podaje limitu długości metaopisu. Zaznacza jedynie, że opisy w wynikach są przycinane do szerokości ekranu, dlatego najważniejsza informacja powinna stać na początku. W praktyce oznacza to dwa krótkie zdania: pierwsze mówi, co jest na stronie, drugie podaje konkret, który wyróżnia ofertę.

Opis powinien być inny na każdej ważnej podstronie i zgodny z jej treścią. Nie musi być pełnym zdaniem. Na stronie produktu może zawierać parametry, na stronie usługi zakres i obszar działania, we wpisie informację, na jakie pytanie odpowiada. Opisy złożone z samych słów kluczowych Google wykorzystuje niechętnie.

Jeżeli mimo dobrego metaopisu w wynikach pojawia się przypadkowy fragment, na przykład tekst z menu lub z komunikatu o plikach cookie, trzeba przyjrzeć się początkowi treści strony. Pierwszy akapit powinien wprost odpowiadać na główną frazę. Fragmenty, które nie powinny trafiać do opisu, programista może oznaczyć atrybutem data-nosnippet. Odradzam natomiast regułę nosnippet dla całej strony, ponieważ usuwa opis z wyniku w całości i zwykle obniża liczbę kliknięć.

Co zrobić, gdy strona wyświetla się przy niewłaściwych zapytaniach?

Możliwe są trzy rozwiązania i wybór zależy od tego, czy dana fraza jest dla firmy wartościowa. Jeżeli nie jest, a strona dobrze zbiera kliknięcia przy właściwych frazach, można ją zostawić bez zmian. Niski CTR przy przypadkowych zapytaniach nie szkodzi stronie, a jedynie zaniża średnią w raporcie.

Jeżeli fraza jest wartościowa i bliska tematowi strony, należy rozbudować treść o brakującą odpowiedź. Często wystarcza dodatkowy rozdział z nagłówkiem w brzmieniu pytania klienta oraz uzupełnienie tytułu. Po takiej zmianie wyszukujący widzi w wyniku to, czego szuka, i częściej klika.

Jeżeli fraza jest wartościowa, ale dotyczy innej potrzeby niż strona, lepiej przygotować dla niej osobną podstronę i połączyć obie linkami wewnętrznymi. Strona sprzedażowa nie zastąpi artykułu wyjaśniającego i odwrotnie. Przed utworzeniem nowego adresu trzeba upewnić się, że w serwisie nie ma już strony o tym samym temacie.

Jak sprawdzić, czy poprawka zadziałała?

Zmiana tytułu lub opisu nie pojawia się w wynikach od razu. Google musi ponownie odwiedzić i przetworzyć stronę, co według dokumentacji trwa od kilku dni do kilku tygodni. Proces można przyspieszyć, zgłaszając adres w narzędziu do sprawdzania adresów URL w Search Console i wybierając w nim prośbę o zindeksowanie, choć Google nie gwarantuje terminu.

Przed oceną efektu radzę zapisać trzy rzeczy: datę zmiany, stary tytuł i opis oraz nowy tytuł i opis. Bez tych notatek po miesiącu trudno ustalić, co właściwie było testowane. Do oceny służy porównanie okresów w raporcie skuteczności.

1. W raporcie skuteczności należy ustawić filtr strony na poprawiony adres, klikając „+ Dodaj filtr” i wklejając adres w polu filtra.
2. Następnie trzeba kliknąć filtr daty i przejść do karty „Porównaj”.
3. Należy wybrać dwa okresy tej samej długości: po zmianie i przed zmianą. Najlepiej porównywać pełne tygodnie lub miesiące, ponieważ liczba wyszukiwań zależy od dnia tygodnia.
4. Po kliknięciu „Zastosuj” tabela pokazuje dane dla obu okresów oraz kolumnę „Różnica”.
5. Na karcie „Zapytania” trzeba odczytać CTR i średnią pozycję dla fraz, których dotyczyła poprawka.

Poprawkę można uznać za udaną, gdy CTR wzrósł przy podobnej średniej pozycji i podobnej lub wyższej liczbie wyświetleń. Jeżeli jednocześnie zmieniła się pozycja, wniosek jest mniej pewny, bo wzrost kliknięć mógł wynikać z lepszego miejsca w wynikach, a nie z nowego tytułu.

Równolegle warto wpisać główną frazę w Google i sprawdzić, czy w wyniku widać nowy tytuł. Jeżeli po kilku tygodniach Google nadal pokazuje stary albo własny, należy wrócić do listy przyczyn: tytuł może być zbyt długi, niezgodny z nagłówkiem strony lub powielony na innych adresach.

Co zrobić, gdy CTR się nie poprawia?

Brak efektu po jednej zmianie nie oznacza, że strony nie da się poprawić. Najczęściej oznacza, że diagnoza była niepełna. W takiej sytuacji stosuję następującą kolejność sprawdzania.

Najpierw pozycja. Jeżeli w okresie po zmianie średnia pozycja spadła, CTR mógł się obniżyć niezależnie od tytułu. Następnie układ wyników: wystarczy wpisać frazę na telefonie i policzyć, ile elementów stoi nad zwykłymi wynikami. Potem zgodność obietnicy z treścią, czyli sprawdzenie, czy pierwszy ekran strony potwierdza to, co zapowiada tytuł.

Kolejnym krokiem jest rozszerzenie wyglądu wyniku. Karta „Wygląd w wyszukiwarce” pokazuje, czy strona zbiera wyświetlenia w wynikach z elementami rozszerzonymi, na przykład z opiniami lub opisem produktu. Jeżeli karta jest pusta, a konkurencyjne wyniki mają gwiazdki, ceny lub dodatkowe informacje, warto wdrożyć odpowiednie dane strukturalne. Muszą one opisywać treść faktycznie widoczną na stronie.

Jeżeli żaden z tych kroków nie przynosi poprawy, a strona stoi wysoko, trzeba przyjąć, że przy tej frazie większość osób dostaje odpowiedź już w wynikach albo wybiera mapę. Wtedy rozsądniej przenieść wysiłek na frazy bardziej szczegółowe, przy których wyszukujący szuka konkretnego wykonawcy lub produktu.

Jakich błędów unikać przy pracy nad CTR?

Większość szkód przy poprawianiu klikalności powstaje z pośpiechu. Poniższe błędy widuję najczęściej i każdy z nich potrafi cofnąć stronę zamiast ją poprawić.

• Zmiana tytułów na wszystkich podstronach jednocześnie. Nie da się wtedy ustalić, co zadziałało, a ewentualny spadek dotyka całego serwisu.
• Usunięcie z tytułu fraz, przy których strona miała dobry wynik. Przed zmianą trzeba je wypisać z karty „Zapytania” i zachować.
• Ocenianie efektu po kilku dniach, na danych wstępnych albo na kilkunastu wyświetleniach.
• Tytuły obiecujące więcej, niż strona zawiera, oraz wielkie litery i znaki specjalne używane dla zwrócenia uwagi.
• Porównywanie CTR strony głównej, na którą trafiają wyszukiwania nazwy firmy, z CTR stron ofertowych.
• Kupowanie sztucznych kliknięć lub korzystanie z programów udających wyszukujących. To naruszenie zasad Google dotyczących spamu i nie daje trwałego efektu.

Bezpieczna metoda polega na zmianie kilku stron naraz, zapisaniu dat i treści zmian oraz powrocie do raportu po pełnym okresie porównawczym. Jeżeli nowy tytuł wypadł gorzej, można przywrócić poprzedni, pod warunkiem że został zapisany.

Najczęstsze pytania

Jaki CTR jest dobry?

Google nie podaje żadnej wartości wzorcowej. CTR zależy od pozycji, rodzaju zapytania, urządzenia i tego, co jeszcze stoi w wynikach. Sensowny punkt odniesienia to inne strony tej samej witryny na podobnej pozycji oraz ta sama strona we wcześniejszym okresie.

Dlaczego CTR spadł, skoro pozycja się nie zmieniła?

Najczęściej zmienił się układ wyników: pojawiły się reklamy, mapa lub gotowa odpowiedź nad zwykłymi wynikami. Druga możliwość to nowe zapytania, przy których strona zaczęła się wyświetlać i które do niej nie pasują. Rozstrzyga to karta „Zapytania” w porównaniu dwóch okresów, posortowana według kolumny „Różnica”.

Dlaczego suma kliknięć w tabeli jest inna niż nad wykresem?

Tabela pokazuje najwyżej 1000 wierszy i pomija zapytania zanonimizowane, czyli rzadkie frazy ukrywane ze względu na prywatność wyszukujących. Dodatkowo karta „Strony” liczy dane według strony, a wykres według usługi. Po dodaniu filtra zapytania lub strony sumy mogą się zmienić jeszcze bardziej.

Czy wyższy CTR poprawia pozycję strony?

Google nie opisuje CTR z raportu skuteczności jako czynnika, którym właściciel strony może sterować pozycją, dlatego nie należy niczego obiecywać w tej sprawie. Pewna korzyść jest inna: przy tej samej pozycji strona przyciąga więcej odwiedzających, czyli więcej potencjalnych klientów bez dodatkowych wydatków.

Po jakim czasie od zmiany tytułu widać efekt?

Nowy tytuł pojawia się w wynikach po ponownym zindeksowaniu strony, co według Google trwa od kilku dni do kilku tygodni. Do rzetelnej oceny CTR potrzebny jest jeszcze pełny okres porównawczy, najlepiej kilka tygodni po tym, jak nowy tytuł stał się widoczny.

Czy strony z zerową liczbą kliknięć należy usuwać?

Nie z tego powodu. Zero kliknięć przy małej liczbie wyświetleń nic nie mówi o jakości strony. Najpierw trzeba sprawdzić średnią pozycję i zapytania. Usunięcie lub połączenie stron ma sens dopiero wtedy, gdy dwie podstrony opisują to samo i odbierają sobie wyświetlenia.

Czy Google zawsze pokazuje tytuł wpisany na stronie?

Nie zawsze. Link z tytułem powstaje automatycznie i Google może sięgnąć po nagłówek strony lub inny wyróżniony tekst, jeżeli uzna znacznik tytułu za niepełny, nieaktualny, niedokładny lub powtarzalny. Google nie zmienia tytułów ręcznie na prośbę, dlatego jedyną drogą jest poprawienie tytułu i nagłówka na stronie.

Brak czasu albo ochoty, żeby zająć się tym samodzielnie?

Praca nad klikalnością wymaga cierpliwości: trzeba przejrzeć raport, oddzielić prawdziwe problemy od pozornych, napisać nowe tytuły i wrócić do danych po kilku tygodniach. Chętnie wykonam to w całości. Przeanalizuję raport skuteczności, wybiorę strony, na których poprawa da najwięcej wejść, ustalę przyczynę przy każdej z nich, przygotuję nowe tytuły i opisy, a po okresie porównawczym przedstawię proste zestawienie tego, co się zmieniło.

Wystarczy zadzwonić pod numer 533 525 168 albo napisać na adres info@lukaszwudyka.pl i podać adres strony. Odpowiem, co da się zrobić i od czego warto zacząć.