Wykres w Search Console pokazuje mniej kliknięć niż miesiąc temu i od razu pojawia się pytanie: co się stało? Sam wykres na nie nie odpowie. Odpowiedź daje dopiero zestawienie dwóch okresów, czyli tego ze spadkiem i tego, w którym ruch był jeszcze prawidłowy, oraz sprawdzenie, w którym miejscu obie linie się rozchodzą.
Ta instrukcja jest przeznaczona dla właścicieli firm i osób, które same opiekują się stroną, a nie zajmują się pozycjonowaniem zawodowo. Wystarczy dostęp do Search Console i około godziny spokojnej pracy. Nie są potrzebne płatne narzędzia ani wiedza programistyczna.
Po lekturze czytelnik będzie umiał włączyć porównanie okresów w raporcie skuteczności, dobrać zakresy dat tak, żeby wynik nie wprowadzał w błąd, wskazać strony i zapytania, które straciły najwięcej, a na końcu przypisać spadek do jednej z typowych przyczyn i zdecydować, co z nim zrobić.
Po czym poznać, że spadek jest prawdziwy, a nie pozorny?
Przed szukaniem przyczyny trzeba wykluczyć sytuacje, w których ruch wcale nie spadł, tylko raport pokazuje niepełny obraz. Zdarza się to częściej, niż można przypuszczać, a sprawdzenie tego zajmuje kilka minut.
Pierwsza pułapka to ostatnie dni na wykresie. Według pomocy Search Console zebrane dane są zwykle dostępne po 2-3 dniach, a najnowsze wartości mogą być wstępne i zmienić się w ciągu kilku godzin. Dane wstępne są oznaczone na wykresie linią przerywaną. Opadający koniec wykresu bardzo często oznacza więc tylko tyle, że dane jeszcze spływają.
Druga pułapka to dni tygodnia. Strona firmy usługowej ma zwykle mniej odwiedzin w sobotę i niedzielę, a sklep z prezentami odwrotnie. Zestawienie tygodnia ze świętem z tygodniem bez święta zawsze pokaże różnicę, choć nic złego się nie wydarzyło.
Trzecia pułapka to zmiany po stronie samego narzędzia. Google prowadzi stronę „Anomalie danych w Search Console”, na której opisuje przypadki zmian w sposobie przetwarzania danych i błędów w ich rejestrowaniu. Dokumentacja wprost zaleca zajrzenie tam na początku analizy, ponieważ nagły uskok na wykresie bywa skutkiem takiego zdarzenia, a nie kłopotów witryny.
Wreszcie kwestia stref czasowych. Raport skuteczności, poza widokiem 24-godzinnym, przypisuje dane do dni według czasu pacyficznego. Jeżeli liczby z Search Console porównuje się z innym narzędziem analitycznym ustawionym na czas polski, pojedyncze dni nie będą się zgadzać. To zwykła różnica w liczeniu, a nie sygnał problemu.
Spadek uznaję za prawdziwy dopiero wtedy, gdy utrzymuje się co najmniej przez pełny tydzień, obejmuje dni z danymi ostatecznymi i nie pokrywa się z żadnym wpisem na stronie anomalii.
Jak przygotować raport skuteczności przed porównaniem?
Porównanie okresów wykonuje się w raporcie skuteczności dla wyników wyszukiwania. Domyślny widok pokazuje ostatnie 3 miesiące oraz dwie linie: kliknięcia i wyświetlenia. Przed włączeniem porównania dobrze jest spojrzeć na dłuższy odcinek czasu, żeby wiedzieć, w którym dniu spadek się zaczął i czy podobny nie wystąpił rok wcześniej. Osobom, które otwierają ten raport po raz pierwszy, przyda się wcześniejsza lektura wpisu o tym, jak czytać kliknięcia, wyświetlenia i pozycję w raporcie skuteczności.
- Po zalogowaniu do Search Console należy wybrać właściwą usługę, czyli stronę, której dotyczy spadek, a następnie w menu po lewej stronie otworzyć raport skuteczności dla wyników wyszukiwania.
- Nad wykresem trzeba kliknąć filtr „Data” i wskazać zakres „Ostatnie 16 miesięcy”. To najdłuższy okres dostępny w panelu.
- W menu stopnia szczegółowości czasu nad wykresem należy ustawić „Tygodniowe” albo „Miesięczne”. Linia przestaje wtedy skakać z dnia na dzień i wyraźnie widać kierunek zmian.
- Kliknięciem w nagłówki nad wykresem włącza się wszystkie cztery rodzaje danych: „Kliknięcia”, „Wyświetlenia”, „CTR” i „Średnia pozycja”.
- Na koniec należy zanotować dwie rzeczy: datę, od której linia kliknięć wyraźnie opada, oraz to, czy rok wcześniej o tej samej porze wykres wyglądał podobnie.
Jeżeli ubiegłoroczny wykres ma w tym samym miejscu identyczne wgłębienie, najbardziej prawdopodobnym wyjaśnieniem jest sezonowość. Dokumentacja Google pokazuje właśnie taki przykład: spadek, który powtarza się w rocznym cyklu, nie wymaga naprawiania strony.
Na wykresie mogą być też widoczne adnotacje, czyli znaczniki z krótkim opisem zdarzenia. Pomoc Search Console opisuje je jako źródło kontekstu dla zmian w danych. Zanim przypisze się spadek własnej stronie, dobrze jest przeczytać adnotacje przypadające na dzień, w którym linia się załamała.
Jak włączyć porównanie dwóch okresów?
Porównanie jest częścią filtra daty. Nie ma osobnego raportu ani osobnej pozycji w menu, dlatego wiele osób tej funkcji po prostu nie zauważa.
- W raporcie skuteczności należy kliknąć filtr „Data” widoczny nad wykresem.
- W oknie, które się otworzy, trzeba przejść na kartę „Porównaj”.
- Z listy wybiera się gotowe zestawienie, na przykład „Porównaj ostatnie 3 miesiące z poprzednim okresem” albo „Porównaj ostatnie 3 miesiące rok do roku”. Lista zawiera także krótsze okresy oraz możliwość wpisania własnych dat początku i końca dla obu zakresów.
- Wybór zatwierdza się przyciskiem „Zastosuj”.
- Po powrocie do raportu na wykresie pojawiają się dwie linie dla każdego rodzaju danych: ciągła dla nowszego okresu i przerywana dla starszego.
Pod wykresem zmienia się również tabela. Zamiast jednej kolumny z kliknięciami widać wartości dla obu okresów oraz kolumnę „Różnica”. To ona jest najważniejszym narzędziem w dalszej części pracy, ponieważ pozwala ustawić wiersze od największej straty.
W tym samym czasie można mieć włączone tylko jedno porównanie. Dodanie nowego, na przykład zestawienia dwóch urządzeń, zastępuje porównanie dat. Do tego ograniczenia wrócę przy analizie urządzeń i krajów, bo ma ono praktyczne skutki.
Pomoc Search Console podpowiada jeszcze jedno ustawienie: przy porównywaniu dwóch zakresów dat warto użyć dokładności tygodniowej lub miesięcznej. Łączenie danych w tygodnie usuwa efekt dnia tygodnia, czyli sytuację, w której poniedziałek z jednego okresu trafia naprzeciw soboty z drugiego.
Które okresy zestawiać, żeby porównanie było uczciwe?
Od doboru dat zależy cały wynik. Źle dobrane okresy potrafią pokazać spadek, którego nie ma, albo ukryć ten, który faktycznie nastąpił.
Poprzedni okres czy rok do roku?
Zestawienie z poprzednim okresem odpowiada na pytanie, co zmieniło się ostatnio. Sprawdza się przy nagłych załamaniach: po wdrożeniu nowej wersji strony, po zmianie adresów, po awarii serwera. Zestawienie rok do roku odpowiada na pytanie, czy strona radzi sobie gorzej niż o tej samej porze przed rokiem, i jest właściwe dla branż sezonowych.
W praktyce wykonuję oba. Jeżeli ruch jest niższy niż w poprzednim okresie, ale wyższy niż rok temu, zwykle chodzi o zwyczajne wahanie sezonowe. Jeżeli jest niższy w obu zestawieniach, przyczyny trzeba szukać w samej witrynie albo w zmianach w wynikach wyszukiwania.
Jak dobrać własne daty?
Gotowe zestawienia z listy liczą okres wstecz od najnowszych danych. Kiedy spadek zaczął się w konkretnym dniu, lepszy obraz daje własny zakres: kilka tygodni po tym dniu naprzeciw tylu samych tygodni przed nim. Wtedy okres „przed” nie zawiera ani jednego dnia ze spadkiem.
- Oba okresy powinny mieć tę samą liczbę dni i zaczynać się w tym samym dniu tygodnia.
- Najkrótszy sensowny okres to pełne dwa tygodnie, a wygodniejszy cztery tygodnie. Pojedyncze dni dają zbyt przypadkowe liczby.
- Okres ze spadkiem należy zakończyć kilka dni przed dniem bieżącym, żeby nie obejmował danych wstępnych.
- Jeżeli w jednym z okresów wypadają święta, długi weekend albo duża akcja promocyjna, trzeba to zapisać obok wyniku albo przesunąć zakres.
Panel przechowuje dane z 16 miesięcy. Zestawienie rok do roku dla okresu trzymiesięcznego mieści się w tym limicie, ale porównanie dwóch pełnych lat już nie. Kto chce mieć dłuższą historię, powinien regularnie eksportować dane z raportu i przechowywać je u siebie.
Kto woli nie zajmować się tym samodzielnie, może zadzwonić pod numer 533 525 168 albo napisać na info@lukaszwudyka.pl, a przejmę sprawę: zestawię okresy w Search Console, wskażę strony i zapytania, które straciły ruch, i opiszę przyczynę spadku wraz z listą poprawek.
Jak czytać wykres z dwiema liniami?
Dokumentacja Google radzi zacząć od głównego wykresu, bo zawiera on podsumowanie wielu informacji. Najwięcej mówi to, które rodzaje danych spadły razem, a które pozostały bez zmian.
Spadły kliknięcia i wyświetlenia
Strona pojawia się w wynikach rzadziej. Możliwe powody to gorsza pozycja, mniejsze zainteresowanie tematem albo wypadnięcie części adresów z indeksu. Ten wzorzec wymaga dalszej analizy na kartach „Strony” i „Zapytania”, opisanej w kolejnej sekcji.
Wyświetlenia bez zmian, kliknięć mniej
Strona jest pokazywana tak samo często, ale rzadziej wybierana. Dokumentacja wskazuje tu dwie możliwości: tytuł i opis strony nie mówią jasno, co się na niej znajduje, albo inne witryny mają atrakcyjniejszy wynik, na przykład z elementami rozszerzonymi. Podobny obraz daje niewielkie obniżenie pozycji w czołówce wyników, choćby z drugiego miejsca na czwarte. Sposób wyszukiwania takich adresów opisałem we wpisie o tym, jak znaleźć strony z niskim CTR.
Wyświetleń więcej, kliknięć tyle samo
To zwykle nie jest problem. Strona zaczęła pojawiać się na nowe zapytania, często na dalszych pozycjach, przez co CTR i średnia pozycja wyglądają gorzej, choć ruch nie ucierpiał. W takiej sytuacji strona nie wymaga poprawek.
Zmieniła się średnia pozycja
Google zaleca, żeby nie skupiać się zbyt mocno na samej wartości pozycji, a za główne miary uznawać wyświetlenia i kliknięcia. Wartość na wykresie to średnia najwyższej pozycji witryny dla wszystkich zapytań, więc pojawienie się nowych, słabszych fraz potrafi ją obniżyć bez żadnej straty. Dokładniej tłumaczę to we wpisie o tym, dlaczego średnia pozycja różni się od tego, co widać w Google. Niepokój powinno budzić dopiero duże i trwałe obniżenie pozycji przy jednoczesnym spadku kliknięć.
Jak znaleźć strony i zapytania, które straciły najwięcej?
Wykres mówi, że ruch spadł. Tabela pod nim mówi, gdzie. Najważniejsze jest ustalenie zasięgu: czy stracił cały serwis, jedna grupa podstron, czy jeden ważny adres. Od tej odpowiedzi zależy cała dalsza diagnoza.
- Przy włączonym porównaniu dat należy przejść pod wykresem na kartę „Strony”.
- Nad wykresem trzeba pozostawić zaznaczone „Kliknięcia”, a pozostałe dane można na chwilę wyłączyć, żeby tabela była czytelniejsza.
- W tabeli należy kliknąć nagłówek kolumny „Różnica kliknięć”. Tabela ustawi się według zmiany, a ponowne kliknięcie odwraca kolejność. Na górze powinny znaleźć się adresy z największą stratą.
- Pierwsze dwadzieścia adresów trzeba przejrzeć pod kątem wspólnych cech: ten sam katalog w adresie, ten sam rodzaj podstrony (wpisy, oferta, kategorie sklepu), ten sam temat.
- Kliknięcie wybranego wiersza dodaje filtr dla tego adresu. Po przejściu na kartę „Zapytania” widać wtedy, na jakie frazy ta jedna strona straciła kliknięcia.
- Po zakończeniu należy usunąć filtr strony znakiem X obok jego nazwy i powtórzyć sortowanie na karcie „Zapytania” dla całej witryny.
Wynik warto zapisać poza panelem. Przycisk eksportowania pobiera dane z wykresu i tabeli do pliku, który można otworzyć w arkuszu. Trzeba tylko wiedzieć, że wartości pokazane w raporcie jako znak tyldy lub kreska zostaną w pliku zapisane jako zero.
Jak zbadać całą grupę podstron naraz?
Jeżeli strata skupia się w jednej części serwisu, na przykład na blogu, wygodniej jest odfiltrować całą grupę. W wierszu filtrów należy kliknąć „+ Dodaj filtr”, wskazać „Strony”, następnie „URL-e zawierające” i wpisać wspólny fragment adresu, na przykład /blog/. Po kliknięciu „Zastosuj” wykres i tabela pokażą wyłącznie tę grupę w obu okresach.
Ten sam mechanizm działa dla zapytań: opcja „Zapytania zawierające” pozwala sprawdzić wszystkie frazy z nazwą usługi albo miejscowości. Wielkość liter nie ma znaczenia, ale poza tym dopasowanie jest ścisłe i obejmuje spacje.
Dlaczego suma w tabeli nie zgadza się z wykresem?
To częste źródło nieporozumień, a nie błąd. Pomoc Search Console podaje kilka powodów. Tabela mieści najwyżej 1000 wierszy, więc rzadkie pozycje są w niej pomijane, choć wykres je uwzględnia. Zapytania wpisywane bardzo rzadko są ukrywane ze względu na prywatność użytkowników i również nie trafiają do tabeli. Wreszcie dane na karcie „Strony” są liczone osobno dla każdego adresu, a dane na wykresie łącznie dla całej usługi.
Z tego samego powodu po dodaniu filtra strony lub zapytania sumy mogą odbiegać od liczb bez filtra. Do oceny skali spadku służy więc wykres, a tabela do wskazania miejsc, w których spadek powstał.
Co oznacza znak tyldy w wierszu?
Jeżeli w jednym z porównywanych okresów dana strona lub fraza występowała bardzo rzadko, w jej wierszu pojawia się znak ~ zamiast liczby. Nie oznacza to zera, tylko brak dostępnej wartości. Po przefiltrowaniu raportu według tej jednej pozycji dane dla obu okresów stają się widoczne.
Czy spadek dotyczy jednego urządzenia, kraju albo typu wyszukiwania?
Dokumentacja zaleca przejście przez wszystkie karty pod wykresem, żeby sprawdzić, czy zmiana nie ogranicza się do określonych zapytań, adresów, krajów, urządzeń lub rodzajów wyników. Spadek widoczny tylko w jednym wycinku danych bardzo zawęża listę podejrzanych.
Na karcie „Urządzenia” przy włączonym porównaniu dat widać różnicę osobno dla telefonów, komputerów i tabletów. Strata wyłącznie na telefonach kieruje uwagę na wersję mobilną strony: nieczytelny układ, okna zasłaniające treść, elementy, które nie wczytują się na małym ekranie. Na karcie „Kraje” łatwo z kolei zauważyć, że zniknął ruch zagraniczny, który i tak nie przynosił zapytań od klientów, a ruch z Polski się nie zmienił.
Search Console pozwala też postawić obok siebie dwie wartości jednego wymiaru, na przykład dwa urządzenia albo dwa kraje. Służy do tego ta sama opcja „Porównaj” w oknie filtra. Trzeba jednak mieć na uwadze opisane wcześniej ograniczenie: takie zestawienie zastąpi porównanie dat.
Bezpieczniejsza droga wygląda inaczej. Porównanie dat zostaje włączone, a urządzenie lub kraj dodaje się jako zwykły filtr przez „+ Dodaj filtr”. Raport pokazuje wtedy oba okresy wyłącznie dla telefonów albo wyłącznie dla Polski. Wystarczy powtórzyć to dla każdej wartości i zestawić wyniki.
Osobno trzeba sprawdzić filtr „Typ wyszukiwania”. Raport domyślnie pokazuje wyniki z sieci, a pod tym samym filtrem znajdują się dane o wyszukiwaniu obrazów, filmów i wiadomości. Sklep, który duży ruch czerpał z grafiki, może mieć stabilne wyniki tekstowe i wyraźną stratę w obrazach. Bez przełączenia filtra tego nie widać.
W części usług dostępny jest również filtr zapytań z podziałem na „Związane z marką” i „Niezwiązane z marką”. Według pomocy nie działa on w witrynach z niewielką liczbą wyświetleń. Tam, gdzie jest, szybko pokazuje, czy ludzie rzadziej szukają samej firmy, czy strona traci na frazach ogólnych. Pierwszy przypadek to temat rozpoznawalności i reputacji, drugi to temat widoczności.
Jak dopasować wynik porównania do przyczyny?
Po przejściu poprzednich sekcji wiadomo już, od kiedy trwa spadek, czy objął wyświetlenia, czy tylko kliknięcia, oraz których adresów i fraz dotyczy. Dokumentacja Google wymienia zamkniętą listę głównych przyczyn. Każda zostawia w raporcie inny ślad.
Problem techniczny
Ślad: nagłe załamanie od konkretnego dnia, często po zmianach na stronie, obejmujące cały serwis albo jeden rodzaj podstron. Chodzi o błędy, które utrudniają Google pobieranie i indeksowanie adresów: niedostępny serwer, kłopot z plikiem robots.txt, strony zwracające błąd braku strony albo przypadkowo dodany znacznik noindex. Przy znaczniku noindex spadek może następować powoli, bo adresy znikają z indeksu stopniowo.
Sprawdzenie: w raporcie „Indeksowanie stron” należy zobaczyć, czy w tym samym czasie nie wzrosła gwałtownie liczba adresów niezindeksowanych, a w raporcie „Statystyki indeksowania”, czy serwer odpowiadał poprawnie. Gdy strata dotyczy grupy stron, dokumentacja zaleca zbadanie kilku z nich narzędziem do sprawdzania adresów URL. Jego wynik omawiam we wpisie o tym, jak czytać wynik sprawdzania adresu URL.
Aktualizacja algorytmu
Ślad: zmiana pozycji na wielu frazach jednocześnie, bez żadnych zmian na stronie, zbieżna w czasie z ogłoszoną aktualizacją. Google publikuje listę aktualizacji rankingu i tam należy sprawdzić daty. Dalsze postępowanie zależy od skali.
Niewielki spadek, czyli przesunięcie o kilka miejsc w czołówce, objawia się mniejszą liczbą kliknięć przy podobnej liczbie wyświetleń. Google podkreśla, że takie wahania zdarzają się w każdej chwili, a pozycja potrafi wrócić bez żadnych działań, i odradza radykalne zmiany na stronie, która dotąd dobrze sobie radziła.
Znaczny spadek, czyli wypadnięcie z pierwszej dziesiątki na odległe miejsca dla szerokiej grupy haseł, wymaga oceny całej witryny, a nie pojedynczych podstron: czy treści są pomocne, wiarygodne i pisane z myślą o ludziach. Dokumentacja uczciwie zaznacza, że skutki poprawek bywają widoczne po kilku dniach albo dopiero po kilku miesiącach i że nie ma gwarancji ich wpływu na pozycję.
Sezonowość i zmiana zainteresowań
Ślad: mniej wyświetleń przy stabilnej pozycji, a w widoku 16 miesięcy podobny dołek rok wcześniej. Sposób sprawdzenia podaje dokumentacja: w raporcie skuteczności zostawia się filtr jednego zapytania, zaczynając od tych, które dają najwięcej ruchu, a następnie to samo hasło wpisuje się w Trendach Google. Jeżeli linia zainteresowania opada w tym samym czasie, spadek dotyczy całego rynku, a nie jednej witryny.
Ten sam obraz daje trwała zmiana zainteresowań, na przykład gdy klienci zaczynają nazywać usługę inaczej albo w miejsce jednego produktu wchodzi nowy. Wtedy pomocne są nowe treści odpowiadające na aktualne zapytania, a nie poprawianie starych.
Przeniesienie witryny lub zmiana adresów
Ślad: wahania zaraz po zmianie domeny, struktury adresów albo systemu, na którym działa strona. W tabeli „Strony” stare adresy tracą, nowe zyskują, a suma przez pewien czas jest niższa. Według Google przy witrynie średniej wielkości zauważenie zmiany zajmuje zwykle kilka tygodni, a przy dużej dłużej.
Jeżeli spadek trwa dłużej, trzeba sprawdzić przekierowania: czy każdy stary adres prowadzi do swojego odpowiednika, a nie hurtowo na stronę główną, oraz czy nowe adresy nie są zablokowane przed indeksowaniem.
Problem bezpieczeństwa albo ręczne działanie
Ślad: bardzo gwałtowne załamanie całej witryny. Gdy na stronie wykryto złośliwe oprogramowanie lub wyłudzanie informacji, Google może ostrzegać użytkowników przed wejściem. Gdy witryna narusza zasady dotyczące spamu, jej treści mogą zajmować niższe pozycje albo w ogóle nie pojawiać się w wynikach.
Sprawdzenie zajmuje minutę. W menu Search Console należy otworzyć raport „Problemy dotyczące bezpieczeństwa” oraz raport „Ręczne działania”. Jeżeli oba są puste, tę przyczynę można wykluczyć. Jeżeli nie, w raporcie znajduje się opis problemu oraz droga zgłoszenia poprawek do ponownego sprawdzenia.
Słabszy tytuł i opis w wynikach
Ślad: wyświetlenia i pozycja bez zmian, a kliknięć mniej, zwykle na kilku konkretnych adresach. Dobrze jest wpisać najważniejsze zapytanie w wyszukiwarkę i obejrzeć stronę wyników: jak wygląda własny wynik, co pokazują sąsiedzi, czy nad wynikami nie pojawiły się nowe elementy, które zabierają uwagę. Na tytuł i opis właściciel strony ma bezpośredni wpływ, na układ strony wyników już nie.
Co zrobić po ustaleniu przyczyny i po czym poznać, że naprawa zadziałała?
Każda przyczyna ma inne postępowanie. Błąd techniczny naprawia się u źródła: usuwa się omyłkowy znacznik noindex, poprawia regułę w pliku robots.txt, przywraca brakujące strony albo ustawia przekierowania. Przy sezonowości nie poprawia się niczego, a wynik zapisuje się jako punkt odniesienia na kolejny rok. Przy słabnącej klikalności przepisuje się tytuł i opis tych adresów, które straciły najwięcej. Przy dużym spadku po aktualizacji pracuje się nad jakością treści całego serwisu.
Zmiany należy wprowadzać pojedynczo albo w małych grupach i notować datę każdej z nich. Bez takiego dziennika za miesiąc nie da się ustalić, która poprawka przyniosła efekt. Pomoc Search Console zwraca uwagę, że na wyniki wpływają równocześnie inne zdarzenia, między innymi zmiany zainteresowań użytkowników i ulepszenia stron konkurencji, dlatego ocena jednej zmiany bywa trudna.
Sprawdzenie skutków wykonuje się tym samym narzędziem. Po kilku tygodniach należy ponownie włączyć porównanie, tym razem z własnymi datami: okres po poprawce naprzeciw takiego samego okresu tuż przed nią. Filtr „URL-e zawierające” zawęża raport do poprawionych adresów. Naprawa zadziałała, jeżeli w kolumnie różnicy przy tych adresach pojawiają się wartości dodatnie, a linia ciągła na wykresie biegnie nad przerywaną.
Gdy po kilku tygodniach nic się nie zmienia, trzeba wrócić do diagnozy. Najczęściej okazuje się, że przyczyn było więcej niż jedna, na przykład sezonowy dołek nałożył się na błąd techniczny, albo poprawiono inne strony niż te, które rzeczywiście traciły. Przy spadkach związanych z oceną jakości treści kilka tygodni to po prostu za krótko i potrzebna jest cierpliwość.
Jakich błędów unikać przy porównywaniu okresów?
- Wyciąganie wniosków z ostatnich dwóch lub trzech dni, w których dane są jeszcze niepełne.
- Zestawianie okresów o różnej długości albo zaczynających się w innym dniu tygodnia.
- Ocenianie strony wyłącznie po średniej pozycji, bez spojrzenia na kliknięcia i wyświetlenia.
- Pomijanie filtra „Typ wyszukiwania” oraz kart „Urządzenia” i „Kraje”.
- Traktowanie sumy z tabeli jako pełnego wyniku witryny, mimo limitu wierszy i ukrytych zapytań.
- Gruntowna przebudowa strony po niewielkim wahaniu pozycji, przed którym ostrzega sama dokumentacja Google.
- Wprowadzanie wielu zmian jednego dnia bez notatek, co uniemożliwia późniejszą ocenę.
Odradzam także sięganie po środki, które obiecują szybki powrót pozycji: kupowanie linków, masowe tworzenie tekstów niskiej jakości, ukrywanie treści przed użytkownikiem. Takie praktyki naruszają zasady Google dotyczące spamu i mogą zakończyć się ręcznym działaniem, czyli stratą znacznie większą od tej, którą miały odrobić.
Najczęstsze pytania
Jak daleko wstecz można porównywać dane w Search Console?
Panel udostępnia dane z ostatnich 16 miesięcy. Dłuższą historię da się zachować wyłącznie przez własne archiwum, czyli regularny eksport raportu do pliku albo, w większych serwisach, przez interfejs Search Analytics API lub zbiorczy eksport danych, o których wspomina dokumentacja.
Czy można porównać więcej niż dwa okresy jednocześnie?
Nie. Raport zestawia dwie wartości i dopuszcza jedno porównanie naraz. Trzy okresy porównuje się parami, zapisując wyniki w arkuszu, albo ogląda na jednym wykresie w widoku 16 miesięcy z dokładnością miesięczną.
Dlaczego liczby z Search Console różnią się od danych z Google Analytics?
Narzędzia liczą co innego i w inny sposób. Pomoc Search Console wymienia między innymi pomijanie rzadkich zapytań ze względu na prywatność, usuwanie duplikatów, opóźnienie w udostępnianiu danych, inną strefę czasową oraz to, że część narzędzi analitycznych rejestruje tylko użytkowników z włączoną obsługą JavaScriptu. Kierunek zmian powinien być w obu narzędziach podobny, a dokładne liczby nie muszą się zgadzać.
Po jakim czasie od spadku warto zacząć analizę?
Raporty bezpieczeństwa, ręcznych działań i indeksowania należy otworzyć od razu, bo to zajmuje kilka minut i wyklucza najgroźniejsze przyczyny. Z porównaniem okresów lepiej poczekać, aż zbierze się co najmniej pełny tydzień danych ostatecznych. Wcześniej liczby są zbyt przypadkowe, żeby na ich podstawie podejmować decyzje.
Wyświetleń jest więcej, a kliknięć mniej. Czy to powód do niepokoju?
Zależy od tego, na jakich frazach ubyło kliknięć. Należy posortować kartę „Zapytania” według różnicy kliknięć i sprawdzić, czy na liście strat są hasła ważne dla sprzedaży. Jeżeli tak, trzeba obejrzeć stronę wyników dla tych haseł oraz własny tytuł i opis. Jeżeli strata dotyczy fraz pobocznych, a wyświetlenia rosną dzięki nowym zapytaniom, sytuacja jest prawidłowa.
Czy niewielki spadek pozycji wymaga zmian na stronie?
Zwykle nie. Google opisuje przesunięcie o kilka miejsc w czołówce jako zwyczajne wahanie, po którym pozycja potrafi wrócić samoistnie, i odradza radykalne zmiany na stronie, która dobrze działa. Rozsądnie jest obserwować takie frazy przez kilka tygodni i reagować dopiero wtedy, gdy spadek się pogłębia.
Co zrobić, gdy żadna z opisanych przyczyn nie pasuje?
Wtedy trzeba zawęzić analizę: wybrać trzy strony z największą stratą i dla każdej osobno przejść przez zapytania, urządzenia i typ wyszukiwania. Dobrze jest też porównać dzień początku spadku z kalendarzem prac na stronie, wtyczek, szablonu i serwera. Nierozpoznany spadek bardzo często okazuje się skutkiem zmiany, o której nikt nie pamiętał.
Brak czasu albo ochoty, żeby zająć się tym samodzielnie?
To całkowicie zrozumiałe. Prowadzenie firmy zostawia niewiele miejsca na przeglądanie tabel i wykresów, a przy spadku ruchu liczy się spokojna, uporządkowana diagnoza. Mogę przeprowadzić ją w całości: porównam okresy w Search Console, ustalę, które strony, zapytania, urządzenia i rodzaje wyników straciły, sprawdzę raporty indeksowania, bezpieczeństwa i ręcznych działań, a potem opiszę prostym językiem, co się stało i co należy poprawić w pierwszej kolejności. Po wdrożeniu poprawek sprawdzę ponownie, czy ruch wraca.
Wystarczy zadzwonić pod numer 533 525 168 albo napisać na adres info@lukaszwudyka.pl i podać adres strony oraz przybliżony moment, od którego ruch zaczął spadać.
